Sofortangebot

Wie lange dauert es, bis ich meine Verpackung erhalte?

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen nach 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden am Folgetag versendet.

Kann ich die übermittelten Informationen ändern, nachdem die Zahlung erfolgt und der Transport bestätigt wurde?

Wenn Sie Änderungen an den Informationen für einen laufenden Versand vornehmen müssen, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich Bescheid geben, damit wir unverzüglich eingreifen können.

Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen Auswirkungen auf den Versandvorgang haben und daher zusätzliche Kosten verursachen können.

Was sind die maximalen Abmessungen, um einen sofortiges Angebot zu erhalten?

Die maximalen Abmessungen für ein sofortiges Angebot sind derzeit wie folgt: 160 x 160 x 160 cm. Wenn Sie einen Gegenstand versenden möchten, bei dem eine der Abmessungen größer ist als die angegebenen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@moviiu.com.

Für welche Objekte und/oder Abmessungen wird eine „gesonderte“ Verpackung empfohlen?

Dies betrifft hauptsächlich Gegenstände, die von Spediteuren als „sehr zerbrechlich“ angesehen werden und besondere Aufmerksamkeit erfordern. Darunter fallen hauptsächlich Porzellan, Glaswaren, Terrakotta, feine Weine, Marmor, Jade, Elfenbein und ähnliche Güter.
Wenn Sie einen dieser Gegenstände versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: info@moviiu.com.

Welche Abmessungen sollte ich bei meiner Angebotsanfrage angeben?

Es ist wichtig, genaue Abmessungen anzugeben, um eine Anpassung der Gebühr nach der Zahlung zu vermeiden.

Es gibt zwei Szenarien:

  • Sie haben bereits eine Verpackung – Wir akzeptieren nur Holzkisten: Geben Sie die Abmessungen Ihrer Kiste sowie ihr Gewicht an, damit unser Tool die Transportkosten berechnen kann.
  • Sie haben keine Holzkiste: Geben Sie die maximalen Abmessungen des Objekts, bei Bildern etc. immer einschließlich des Rahmens ein.

Unsere Plattform wird die erforderliche Verpackung anhand der von Ihnen eingegebenen Daten und übermittelten Informationen bestimmen. Sollten Ihre Angaben kleiner als die tatsächlichen Abmessungen sein, kann die bereitgestellte Verpackung möglicherweise nicht verwendet werden.

Wie bestätige ich das Online-Angebot?

Um Ihr Online-Angebot zu bestätigen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bestätigen und Bezahlen„, die sich unten auf der Seite befindet, nachdem Sie alle Informationen eingetragen und überprüft haben.

Warum kann ich kein Sofortangebot erhalten?

Es kann mehrere Gründe geben, warum unsere digitale Plattform Ihnen keinen Transportpreis anzeigen kann:

  • Fehlende Informationen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder vollständig ausgefüllt haben.
  • Ungültige Adresse: Überprüfen Sie, ob die Abhol- und Lieferadresse korrekt angegeben wurden.
  • Nicht verfügbare Ziele: Obwohl wir weltweit tätig sind, kann es vorkommen, dass bestimmte spezielle Ziele nicht in unserer digitalen Plattform berücksichtigt werden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@moviiu.com zu senden, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen können.
  • Objekt mit ungewöhnlichen Abmessungen oder Gewicht: Unsere Plattform entwickelt sich ständig weiter, um möglichst viele Abmessungen, Gewichtsklassen und Objekttypen abzudecken.

Während wir unseren Service weiter verbessern, schreiben Sie uns mit Ihrem Anliegen gerne eine E-Mail an info@moviiu.com.