Sofortangebot

Unsere digitale Plattform liefert für die meisten Kunsttransporte sofortige Angebote. Es gibt jedoch bestimmte Fälle, in denen ein Sofort-Angebot möglicherweise nicht verfügbar ist:

• Unvollständige Informationen: Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind.
• Ungültige Adresse: Überprüfen Sie, dass sowohl die Abhol- als auch die Lieferadresse korrekt sind.
• Nicht verfügbare Zielorte: Auch wenn wir weltweit liefern, sind einige Standorte möglicherweise noch nicht in unserem System erfasst.
• Nicht standardisierte Maße oder Gewicht: Unsere Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt, um eine größere Bandbreite an Objekten abzudecken. Sehr große oder schwere Artikel erfordern möglicherweise ein manuelles Angebot.

Wenn Ihre Anfrage nicht sofort bearbeitet werden kann, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@moviiu.com, und wir erstellen Ihnen so schnell wie möglich ein maßgeschneidertes Angebot.

Um einen sicheren Transport zu gewährleisten und nachträgliche Preisänderungen zu vermeiden, ist es wichtig, genaue Maße anzugeben – entweder über unsere Online-Plattform oder direkt an unser Team.

Es gibt zwei Szenarien:

Ihr Kunstwerk ist unverpackt und benötigt die sichere Moviiu-Transportverpackung: Geben Sie die exakten Maße (Höhe × Breite × Tiefe in cm) und das Gewicht (in kg) des Kunstwerks an – inklusive Rahmen, falls vorhanden. Unsere Plattform berechnet daraufhin die passende Verpackung und die korrekten Versandkosten.

Ihr Kunstwerk ist bereits verpackt: Falls das Kunstwerk bereits in einem Karton oder einer Holzkiste verpackt ist, geben Sie bitte die äußeren Abmessungen (Höhe × Breite × Tiefe in cm) und das Gesamtgewicht (in kg) inklusive der Verpackung an. Dies stellt sicher, dass die Versandkosten korrekt berechnet werden.

Genaue Angaben sind entscheidend, da abweichende Maße zu ungeeigneter Verpackung oder zusätzlichen Kosten führen können. Falls das tatsächliche Format größer ist als angegeben, könnte die gewählte Verpackung nicht passen.

Über unsere digitale Plattform können Sie ein Sofort-Angebot für Kunstwerke innerhalb der folgenden Größenlimits erhalten:

• Gemälde & Drucke: bis zu 180 × 147 × 25 cm
• Skulpturen & Objekte: bis zu 104 × 60 × 57 cm

Falls Ihr Kunstwerk diese Maße überschreitet, ist der Transport trotzdem möglich! Größere Objekte erfordern jedoch ein individuelles Angebot, da für Übergrößen zusätzliche Versandzuschläge anfallen können. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@moviiu.com, und wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Die Bestätigung Ihres Kunsttransportangebots bei Moviiu ist schnell und einfach:

• Wenn Sie ein Sofort-Angebot per E-Mail erhalten oder selbst auf unserer Website generiert haben, überprüfen Sie alle Angaben und klicken Sie auf „Transport bestätigen“. Anschließend wählen Sie „Mit Karte bezahlen“. Sie werden zu unserem sicheren Zahlungsanbieter Stripe weitergeleitet, wo Sie die Zahlung bequem per Kreditkarte abschließen können.
• Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und unser Team beginnt sofort mit der Bearbeitung Ihres Transports.

Falls Sie mehrere Sendungen verwalten oder langfristig mit Moviiu zusammenarbeiten möchten, können Sie ein kostenloses Moviiu-Konto erstellen. Damit haben Sie alle Angebote und Aufträge im Blick, können Sendungen nachverfolgen sowie Rechnungen und Zolldokumente zentral abrufen. Klicken Sie dazu einfach auf „Konto aus dieser E-Mail erstellen“, wenn Sie Ihren Versand bestätigen.

Einige Kunstwerke und Gegenstände erfordern aufgrund ihrer Zerbrechlichkeit oder Größe eine besondere Handhabung und sind daher nicht für ein Sofort-Angebot über unsere Plattform verfügbar. In diesen Fällen empfehlen wir, sich an einen Moviiu-Ansprechpartner zu wenden, um die spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten. Dazu gehören:

• Sehr fragile Objekte: Hierunter fallen Porzellan, Glaswaren, Terrakotta, edle Weine, Marmor, Jade, Elfenbein und ähnliche empfindliche Materialien.
• Sehr große Kunstwerke: Falls Ihr Gemälde, Druck oder Ihre Skulptur die Standardmaße unseres Angebotsrechners überschreitet (Gemälde & Drucke: bis 180 × 147 × 25 cm; Skulpturen & Objekte: bis 104 × 60 × 57 cm), können wir den Transport dennoch übernehmen. Aufgrund von Zuschlägen für Übergrößen ist hierfür jedoch ein manuelles Angebot erforderlich.

Für eine individuelle Preisauskunft kontaktieren Sie uns einfach unter info@moviiu.com.

Falls Änderungen an Ihrem laufenden Kunsttransport erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. So können wir zeitnah reagieren und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen an den Transportdetails unsere Abläufe beeinflussen – insbesondere die Planung und Logistik. Dies kann zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen.

Um eine Änderung vorzunehmen, senden Sie die aktualisierten Informationen zusammen mit Ihrer Bestellnummer im Betreff an info@moviiu.com.