Bei Moviiu ermöglichen wir es Ihnen, aktiv am Transportprozess Ihrer Kunstwerke mitzuwirken – dank unseres flexiblen DIY-Konzepts. So können Sie Kosten sparen, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Schutz einzugehen.

Wir stellen speziell angepasste Verpackungslösungen bereit, mit denen Sie Ihre Kunstwerke sicher und professionell verpacken können – ganz ohne Verpackungsexperte zu sein. Unsere Transportboxen bestehen aus dreifach verstärktem Karton und sind rundum mit Schaumstoff ausgekleidet, um Ihr Kunstwerk optimal vor Erschütterungen und Vibrationen zu schützen. In nur wenigen Minuten ist Ihr Kunstwerk versandbereit.

Damit der Verpackungsprozess noch einfacher wird, bieten wir detaillierte Online-Videotutorials, die Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Ablauf führen. Diese Anleitungen sind jederzeit abrufbar, sodass Sie in Ihrem eigenen Tempo arbeiten können. Zusätzlich steht Ihnen unser Expertenteam jederzeit für Unterstützung und Beratung zur Verfügung, um Ihren Kunsttransport so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten.

Hier finden Sie unsere hilfreichen Tutorials, die Sie Schritt für Schritt durch den Verpackungsprozess Ihrer Kunstwerke führen. Egal, ob es sich um 2D- oder 3D-Kunstwerke handelt – unsere benutzerfreundlichen Verpackungslösungen sorgen für eine schnelle, sichere und unkomplizierte Handhabung.

Verpackung von 2D-Kunstwerken
Verpackung von 3D-Kunstwerken

Unsere digitale Plattform bietet eine zuverlässige Lösung, um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk optimal für den Transport geschützt ist. Basierend auf den von Ihnen angegebenen Maßen und dem Gewicht ermitteln wir die passende Größe ihrer Moviiu-Trasnportverpackung. Diese enthält alle erforderlichen Schutzmaterialien, sodass Ihr Kunstwerk während des Transports geschützt ist. Unsere Verpackungen bestehen aus dreifach verstärktem Karton und sind zu allen Seiten mit Schaumstoff ausgekleidet, um Erschütterungen und Vibrationen zu absorbieren.

Falls Sie bereits eine Holzkiste oder einen Karton für den Versand besitzen, stellen wir keine zusätzliche Verpackung bereit. In diesem Fall können Sie einfach den bereitgestellten Versandaufkleber ausdrucken, auf der Kiste anbringen und die Abholung direkt über Ihr Konto organisieren. Bitte beachten Sie, dass wir für den Transport in Ihrer eigenen Verpackung keine Transportversicherung anbieten können.

Unsere Standardverpackungslösungen sind für Kunstwerke bis zu folgenden Größen geeignet:

• Gemälde & Drucke: Bis zu 180 × 147 × 25 cm
• Skulpturen & Objekte: Bis zu 104 × 60 × 57 cm

Für Kunstwerke innerhalb dieser Dimensionen stellen wir passgenaue Kartonverpackungen zur Verfügung, die speziell auf die Größe Ihres Kunstwerks zugeschnitten sind und einen sicheren Transport gewährleisten. Für größere Kunstwerke können wir in vielen Fällen ebenfalls unsere Standardverpackung verwenden, jedoch ist in diesem Fall ein individuelles Angebot erforderlich, um die Größe und das Gewicht des Kunstwerks zu berücksichtigen.

Gesonderte Verpackungen sind erforderlich für:

• Sehr große Kunstwerke: Für übergroße Gemälde oder Skulpturen, die unsere Verpackungsgrenzen überschreiten, bewerten wir jedes einzelne Kunstwerk. Auch wenn wir gelegentlich Standardverpackungen verwenden können, benötigen besonders große Objekte oft spezialisierte Lösungen. In diesen Fällen umfasst die Verpackung in der Regel Holzkisten oder andere Lösungen, die speziell auf die Anforderungen des Kunstwerks abgestimmt sind.
• Zerbrechliche Objekte: Für empfindliche oder zerbrechliche Kunstwerke, wie Porzellan, Glaswaren, Marmor, Jade und ähnliche Objekte, empfehlen wir gesonderte Verpackungen, wie zum Beispiel Holzkisten, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Für eine individuelle Beratung und gesonderte Verpackungslösungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@moviiu.com.

Ja, Sie können bei Moviiu auch Verpackungen bestellen, selbst wenn Sie keine Transportdienstleistungen benötigen. Wenn Sie nur eine Verpackung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter info@moviiu.com. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die am besten geeignete Verpackungslösung für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Details wie die Maße, das Gewicht und die Art des Objekts an, das Sie verpacken möchten, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Kunstwerk mit der gleichen Zuverlässigkeit und Expertise geschützt wird, die wir auch für unseren All-in-One-Kunsttransport anwenden.

Wenn Sie Ihr Kunstwerk nicht selbst verpacken möchten, bietet unser Service „White Glove Abholung“ eine komplette Lösung. Ein Team aus erfahrenen Art Handlern kommt direkt zu Ihrem Standort, um Ihr Kunstwerk abzuholen. Es wird in unser Lager gebracht, wo es erneut gemessen, eine maßgeschneiderte Transportverpackung erstellt und das Kunstwerk sicher verpackt wird. Sobald alles bereit ist, organisieren wir den Versand und senden Ihr Kunstwerk an den Zielort.

Wir sorgen dafür, dass Ihr Kunstwerk während des gesamten Prozesses sorgfältig gehandhabt wird und alles zuverlässig erledigt wird.

Wenn Ihr Kunstwerk bereits in einem Karton oder einer anderen Verpackung verpackt ist, geben Sie uns bitte die Maße der aktuellen Verpackung durch. In einigen Fällen kann ihre Verpackung direkt in eine darauf zugeschnittene Moviiu-Verpackung gelegt werden.

Wichtig ist, dass das Kunstwerk sicher in der Originalverpackung verpackt ist, sodass es sich nicht bewegen kann. Wenn das Kunstwerk nicht fest gesichert ist oder sich innerhalb der Originalverpackung bewegt, können wir die Sicherheit des Transports nicht garantieren.

Sobald Ihr Kunstwerk von unseren Transportpartnern – DHL Express, FedEx oder UPS – abgeholt wurde, erhalten sowohl Sie als auch der Empfänger eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer. Klicken Sie einfach auf den Link, um den aktuellen Status Ihrer Kunstsendung in Echtzeit zu verfolgen.

Zusätzlich können Sie Ihre Sendung jederzeit über Ihr Kundenkonto nachverfolgen. Unter „Meine Transporte“ behalten Sie den Überblick über den gesamten Transportverlauf Ihres Kunstwerks.

Bei der Angebotserstellung geben wir eine voraussichtliche Versanddauer für Ihre Sendung an. Durch die Zusammenarbeit mit Kurierdiensten wie DHL Express, FedEx und UPS gewährleisten wir zudem den schnellstmöglichen Transport. Bitte beachten Sie jedoch, dass die tatsächliche Lieferzeit von mehreren Faktoren abhängt – darunter das Verpacken & die Abholung des Kunstwerks sowie die Zahlung eventuell anfallender Zollgebühren durch den Empfänger.

Falls Sie spezielle Lieferanforderungen haben, wie ein festes Zustelldatum oder eine „Lieferung bis“-Frist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung. Wir prüfen die Machbarkeit und besprechen mögliche Upgrade-Optionen, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

Bei internationalen Kunsttransporten (z. B. aus der Schweiz oder von der EU in Nicht-EU-Länder) muss die Sendung vom Zoll abgefertigt werden. Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, stellen wir eine Proforma-Rechnung mit allen erforderlichen Angaben wie HS-Codes und Warenwert bereit.

Je nach Zielland können jedoch zusätzliche Dokumente oder Genehmigungen erforderlich sein. Falls die Zollbehörde weitere Informationen anfordert, hängt die Dauer der Abfertigung maßgeblich davon ab, wie schnell der Sender/Empfänger diese bereitstellt.

Die Zollabfertigung erfolgt direkt über unsere Logistikpartner (DHL Express, FedEx oder UPS). Sobald die Sendung im Zielland eintrifft, wird der Empfänger von unserem Transportdienstleister über eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Steuern informiert. Diese müssen über einen Zahlungslink beglichen werden, bevor die Zustellung erfolgt.

Sollte der Empfänger die Importgebühren nicht zahlen oder die Annahme verweigern, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Die dadurch entstehenden Rücktransportkosten gehen zu Lasten des Rechnungsempfängers und werden diesem in Rechnung gestellt.

Sobald Ihr örtliches Zollamt die fälligen Einfuhrabgaben und die Einfuhrumsatzsteuer berechnet hat, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Logistikpartner mit Anweisungen zur Zahlung vor der Zustellung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden für Zollgebühren hängen vom Zielland und den lokalen Bestimmungen ab. In den meisten Fällen kann die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen, bevor die Sendung zur Zustellung freigegeben wird.

Für genauere Informationen zu den Einfuhrabgaben und weiteren Gebühren empfehlen wir, sich direkt bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.

Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhält der Empfänger eine Echtzeit-Benachrichtigung von unseren Logistikpartnern (DHL Express, FedEx oder UPS) mit dem geplanten Lieferdatum und einem Zeitfenster für die Zustellung.

Falls der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar ist, kann er nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellversuch über das Benachrichtigungssystem des Transportdienstleisters ganz einfach einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Die Paketzustellung erfordert die Unterschrift des Empfängers, um eine sichere und direkte Übergabe zu gewährleisten.

Bei Fragen zu Ihrem Kunsttransport können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@moviiu.com kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne bei Anliegen rund um den Versandstatus, Zollabfertigung oder andere Kunsttransport-Services.

Sie können Ihre persönlichen Daten – wie Name, Adresse oder Telefonnummer – jederzeit in Ihrem Konto aktualisieren. Gehen Sie dazu einfach in den Bereich „Persönliche Informationen“. So stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben immer auf dem neuesten Stand sind und Ihr Kunsttransport reibungslos abläuft.

Falls Ihre Sendung bereits unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@moviiu.com, damit wir die notwendigen Anpassungen an der Lieferung vornehmen können.

Wir behandeln alle persönlichen Daten streng vertraulich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter.

Kein Problem! Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem sicheren Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Wir beschränken unsere Benachrichtigungen auf die wichtigsten Updates zu Ihrem Kunsttransport. Dazu gehören:

• Auftragsbestätigung
• Nachweis der Transportversicherung (falls erworben)
• Updates zum Versand der Verpackungen
• Informationen zum Versand des Kunstwerks, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer
• Zustellbenachrichtigung

Zusätzlich senden Ihnen unsere Transportpartner UPS, FedEx und DHL Express relevante Updates, z.B. zu Zollabfertigungsprozessen, anfallenden Einfuhrabgaben und dem geplanten Liefertermin. So können Sie Ihre Sendung optimal nachverfolgen und sicherstellen, dass Sie sie persönlich entgegennehmen können.

Alle Informationen zu Ihren laufenden Kunsttransporten finden Sie auch jederzeit in Ihrem Moviiu-Konto. Loggen Sie sich einfach ein und rufen Sie Ihr Dashboard oder den Bereich „Transporte“ auf, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfahren.

Wenn Sie Ihre Moviiu-Benachrichtigungen ändern möchten, geben Sie uns bitte Bescheid.

Um Ihr Moviiu-Konto zu löschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Wir werden Ihr Konto deaktivieren und alle zugehörigen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzbestimmungen löschen.

Bitte beachten Sie, dass gelöschte Daten nicht wiederhergestellt werden können. Dies betrifft persönliche Informationen, Ihre Transporthistorie und alle weiteren mit Ihrem Konto verknüpften Daten. Falls Sie bestimmte Informationen behalten möchten, empfehlen wir, diese vor der Löschung herunterzuladen oder zu speichern.

Wir garantieren eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage, um sicherzustellen, dass Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten sicher gelöscht werden.

Mit unserer smarten Versandlösung für Kunst haben wir einen optimierten Prozess entwickelt, der einen schnellen und reibungslosen Kunsttransport gewährleistet. Egal, ob Sie ein Gemälde, eine Skulptur oder ein wertvolles Sammlerstück versenden – hier sind die wichtigsten Schritte:

1. Bestätigung und Zahlung Ihrer Sendung
Sobald Ihr Kunsttransport gebucht und über den bereitgestellten Zahlungslink bezahlt ist, leiten wir den Transportprozess ein.

2. Vorbereitung und Versand der maßgeschneiderten Transportverpackung
Unsere Art Handler fertigen die sichere Moviiu Transportverpackung, die auf die Maße ihres Kunstwerks zugeschnitten ist. Gleichzeitig bereiten wir alle notwendigen Dokumente für eine reibungslose Zollabfertigung vor. Dies umfasst eine standardisierte Proforma-Rechnung mit allen relevanten Details. Für den Export aus Deutschland in ein Nicht-EU-Land erstellen wir auch das Exportdokument (ABD) anhand Ihrer Angaben. Dieser Prozess dauert bis zu zwei Tage. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre leere Verpackung unterwegs ist.

3. Sicheres Verpacken Ihres Kunstwerks
Sobald Sie Ihre sichere Transportverpackung erhalten haben, ist es an der Zeit, Ihr Kunstwerk zu verpacken. Legen Sie das Kunstwerk einfach in den Karton und verschließen Sie diesen mit den angebrachten Klebestreifen – keine weiteren Materialien sind erforderlich.

Brauchen Sie Hilfe? Sehen Sie sich unsere Video-Tutorials an:

• 2D Kunstwerk verpacken
• 3D Kunstwerk verpacken

4. Abholung und Transport
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung oder melden Sie sich in Ihrem Konto an, um die Abholung zu vereinbaren. Je nach Buchungszeit wird Ihr Kunstwerk am selben Tag oder am nächsten Tag von unseren Transportpartnern DHL Express, FedEx oder UPS abgeholt.

5. Echtzeit-Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Kunstwerk abgeholt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status der Sendung jederzeitauch über Ihr Konto verfolgen.

6. Zustellung Ihrer Sendung
Sobald Ihr Kunstwerk zugestellt wurde, erhalten Sie eine abschließende Lieferbestätigung. Wir empfehlen, das Paket sofort zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles sicher angekommen ist.

Wenn Sie Ihre Versandadresse oder Kontaktdaten nach der Bestätigung einer Sendung ändern müssen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@moviiu.com.

Da unser Kunsttransportprozess stark automatisiert ist, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, sind Änderungen möglicherweise nicht immer möglich, sobald die Sendung in Bearbeitung ist. Zudem können Änderungen je nach Versandstatus zusätzliche Kosten verursachen.

Die Abholung erfolgt in der Regel am selben oder am nächsten Tag, abhängig von Ihrer Buchungszeit. Sie können den Abholtermin ganz einfach über den Link in Ihrer Benachrichtigung oder direkt in Ihrem Kundenkonto vornehmen.

Falls Sie einen späteren Abholtermin bevorzugen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Warten Sie einfach mit der Terminvereinbarung, bis der gewünschte Zeitpunkt näher rückt.
• Kontaktieren Sie uns unter info@moviiu.com mit Ihrem bevorzugten Abholdatum, und wir übernehmen die Planung für Sie.

Die Abholung und Lieferung Ihrer Kunstwerke erfolgt individuell nach Ihren Wünschen und Ihrem Budget, um einen reibungslosen, sicheren und professionellen Kunsttransport zu gewährleisten. Egal, ob es sich um Gemälde, Skulpturen oder gerahmte Werke handelt – wir bieten zwei spezialisierte Optionen:

1. Abholung durch unsere erfahrenen Kunstspediteure („White Glove Abholung“)
Für Kunstwerke, die eine besonders sorgfältige Handhabung erfordern, bietet unsere White Glove Abholung eine erstklassige Logistiklösung. Unsere Art Handler holen Ihr Kunstwerk persönlich bei Ihnen ab, bringen es in unser Kunstlager und verpacken es professionell in unseren maßgeschneiderten Transportverpackungen. Anschließend wird der Transport über unsere zuverlässigen Partner DHL Express, FedEx oder UPS abgewickelt – sicher, schnell und effizient.

2. Abholung durch unsere Transportpartner
Wenn Sie eine direkte Abholung bevorzugen, kann Ihr verpacktes Kunstwerk direkt von DHL Express, FedEx oder UPS bei Ihnen abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass Abholungen in der Regel am Nachmittag während der regulären Geschäftszeiten stattfinden. Sie können diese über den Link in der Benachrichtigung oder über Ihren Kundenaccount beauftragen.

3. Sichere Zustellung durch unsere Transportpartner
Sobald Ihre Sendung auf dem Weg zur Zustellung ist, erhält der Empfänger eine Echtzeitbenachrichtigung von DHL Express, FedEx oder UPS mit dem voraussichtlichen Liefertermin und einem Zeitfenster. Falls der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend ist, kann er über das Benachrichtigungssystem des Versanddienstleisters einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem ein erster Zustellversuch fehlgeschlagen ist.

Sobald Ihr Kunstwerk von unseren Transportpartnern – DHL Express, FedEx oder UPS – abgeholt wurde, erhalten sowohl Sie als auch der Empfänger eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie einfach auf den Link, um den aktuellen Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

Alternativ können Sie Ihre Sendung jederzeit über Ihr Kundenkonto nachverfolgen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine Transporte“, um stets über den Verlauf Ihres Kunsttransports informiert zu bleiben.

Beim internationalen Kunsttransport können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, abhängig vom Zielland. Dies betrifft insbesondere Sendungen von der Schweiz in andere Länder oder von der EU in Nicht-EU-Staaten. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, erstellen wir eine Proforma-Rechnung mit allen notwendigen Angaben für die Zollabfertigung.

Die Zollabwicklung erfolgt direkt durch unsere Transportpartner wie DHL Express, FedEx oder UPS. Sobald die Sendung im Zielland eintrifft, wird der Empfänger von dem jeweiligen Transportdienstleister über mögliche Einfuhrabgaben informiert. Die Zahlung erfolgt über einen bereitgestellten Link, und die Zustellung erfolgt erst nach Begleichung dieser Gebühren.

Für Sendungen in die USA ist es erforderlich, dass der Empfänger eine Social Security Number (SSN) für private Importe oder eine Employer Identification Number (EIN) für geschäftliche Importe angibt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Schätzungen für Zollgebühren und Steuern bereitstellen können, da diese von den jeweiligen Vorschriften des Ziellandes abhängen. Typischerweise umfassen diese Abgaben die lokale Mehrwertsteuer (VAT), Zollbearbeitungsgebühren und Importzölle, die sich nach der Art und dem Wert des Kunstwerks richten.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und möchten den Stornierungsprozess so einfach und stressfrei wie möglich gestalten. Solange Ihre individuelle Verpackung noch nicht produziert und Ihr Kunstwerk noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Sendung stornieren und erhalten eine 100%ige Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Zahlungseingang umgehend mit der Bearbeitung Ihres Transports beginnen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Falls die Produktion Ihrer Verpackung bereits begonnen hat, ist möglicherweise nur eine teilweise Erstattung der Versandkosten möglich.

Um eine Stornierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter info@moviiu.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt für eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Stornierung.

Moviiu ist eine vollständig digitale Plattform für den sicheren und reibungslosen Transport wertvoller Kunstwerke und Objekte weltweit. Mit einer schnellen, transparenten und kosteneffizienten Versandlösung vereinfacht Moviiu die globale Kunstlogistik für Galerien, Sammler, Auktionshäuser und Kunstprofis.

Unsere All-in-One-Plattform bietet sofortige Preisberechnung, Echtzeit-Tracking und vollständige Sendungsverfolgung – für maximale Transparenz während des gesamten Transports. Moviiu verbindet Nachhaltigkeit mit Kosteneffizienz und bietet erstklassige Kunstlogistik zu fairen Konditionen.

Als zuverlässiger Partner im Kunsttransport optimiert Moviiu den gesamten Prozess – von der Abholung bis zur finalen Zustellung – mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse der Kunstwelt zugeschnitten ist.

Moviiu ist die neueste Innovation der Horus Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Kunstlogistik. Moviiu wurde 2020 gegründet, um eine sichere, schnelle und kosteneffiziente Lösung für den weltweiten Versand von Kunstwerken bis zu einem Wert von 100.000 € anzubieten. Moviiu baut auf der jahrhundertealten Expertise der Horus Gruppe auf, die seit 1760 Galerien, Museen, private Sammler und Auktionshäuser betreut.

Moviiu macht hochwertigen Kunsttransport einfacher und zugänglicher als je zuvor. Dabei verbindet die Plattform das Fachwissen der Horus Gruppe mit einer vollständig digitalen und benutzerfreundlichen Lösung. Unser Sofortpreis-Tool bietet transparente Preise, attraktive Konditionen und eine einfache Buchung – inklusive Echtzeit-Tracking für volle Kontrolle und Sicherheit.

Mit einer 100% digitalen Plattform, die den Versand professionell, schnell und sicher macht, setzt Moviiu neue Maßstäbe im Kunsttransport. Als privater Sammler, Künstler, Galerieinhaber, Auktionshaus, Inneneinrichter oder Antiquitätenhändler können Sie bei uns ganz unkompliziert die Versandkosten berechnen, den Transport in wenigen Klicks buchen und die Sendung ganz einfach über unsere Plattform verwalten.

Das Besondere an Moviiu ist unser innovatives Logistikmodell, bei dem unsere Kunden aktiv in den Prozess eingebunden sind. Unser All-in-One-Service umfasst maßgeschneiderte Transportverpackungen, Zollpapiere und Tür-zu-Tür-Lieferung zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Der Ablauf ist simpel: Moviiu fertigt eine sichere Transportverpackung, fügt alle notwendigen Transportdokumente hinzu und sendet es direkt an den Absender. Dieser legt das Kunstwerk hinein, verschließt das Paket und beauftragt die Abholung. Der Transport erfolgt über etablierte Kurierdienste wie DHL Express, FedEx oder UPS, die eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Zollabwicklung gewährleisten. Sowohl der Absender als auch der Empfänger erhalten in Echtzeit Updates, sodass der gesamte Versandprozess in jeder Phase transparent bleibt.

Wer zusätzliche Services benötigt, kann White-Glove-Abholung, White-Glove-Auslieferung, Installation und Versicherungsoptionen nutzen. Wir arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von 17 Kunstspeditionen zusammen, die an 22 Standorten in 11 Ländern auf fünf Kontinenten tätig sind. Diese Spezialisten transportieren Kunstwerke für führende Museen, Galerien und Sammler und bringen jahrelange Erfahrung im Kunsttransport mit.

Der Versand von Kunstwerken mit Moviiu ist genauso einfach wie eine Online-Bestellung. Unsere 100% digitale Plattform bietet sofortige Preisangaben und einen unkomplizierten Buchungsprozess in nur wenigen Schritten.

Geben Sie die folgenden Details ein:

• Abhol- und Lieferadresse (weltweit)
• Art des Kunstwerks (Gemälde, Skulptur, Antikobjekt, etc.)
• Maße, Gewicht und Wert
• Optionale Services (Versicherung, White-Glove-Abholung, etc.)

Unser System wählt automatisch die passende Moviiu-Transportverpackung, berechnet die Versandkosten und gibt eine voraussichtliche Lieferzeit an. Die meisten Sendungen werden von Express-Kurierdiensten (DHL Express, FedEx, UPS) abgewickelt, die einen schnellen, sicheren und transparenten Transport gewährleisten.

Für Auktionshäuser und Galerien bieten unsere Schwesterunternehmen in Berlin, Paris und Genf zusätzlich White-Glove-Abholungen und professionelles Verpacken der Kunstwerke an. So verbinden wir die Effizienz moderner Kurierdienste mit unserer Expertise in der Kunstlogistik, um einen maßgeschneiderten und erstklassigen Service zu bieten.

Wenn Sie eine Frage haben oder persönliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über:

• E-Mail: info@moviiu.com
• Website: Über die Kontaktseite
• Soziale Medien: Folgen Sie uns auf LinkedIn und Instagram

Unser Team ist umgehend für Sie da. Melden Sie sich gerne bei uns – wir unterstützen und begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Um eine vollständige Rückerstattung für Ihren Kunsttransport zu erhalten, müssen Sie uns nach der Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung so schnell wie möglich per E-Mail unter info@moviiu.com kontaktieren. Die Rückerstattung hängt von den folgenden zwei Szenarien ab:

1. Kunsttransport mit eigener Verpackung:
Sie können Ihre Sendung jederzeit stornieren, solange der Abholtermin noch nicht geplant wurde. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung ohne Gebühren.

2. Kunsttransport mit Moviiu-Verpackung:
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Sendung, sobald wir die Bestellung erhalten haben. Wenn die Verpackung noch nicht produziert wurde, können wir den Transport stornieren und eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Wenn die Verpackung bereits produziert wurde, können wir nur einen Teil der Versandkosten zurückerstatten, jedoch nicht die Kosten für die Verpackung.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Versand der Verpackung oder der Beauftragung der Abholung Stornierungen und Rückerstattungen nicht mehr möglich sind.

Für einmalige Sendungen ist eine Vorauszahlung erforderlich, bevor wir Ihren Transport organisieren und bearbeiten können. Wenn Sie jedoch regelmäßige Versanddienstleistungen benötigen und ein gewisses Versandvolumen erreichen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moviiu.com, um mögliche Zahlungslösungen zu besprechen.

Falls Sie Fehler auf Ihrer Rechnung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moviiu.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, können Sie Ihre Rechnung direkt in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Transporte“ herunterladen. Zusätzlich erhalten Sie eine Kopie per E-Mail für Ihre Unterlagen.

Wenn Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wird, liegt dies möglicherweise an einer Sicherheitsprüfung Ihrer Bank. Unser Zahlungsanbieter Stripe leitet Transaktionen manchmal zur Identitätsbestätigung weiter. Falls dieser Prozess unterbrochen wird oder fehlschlägt, wird die Zahlung aus Sicherheitsgründen automatisch storniert.

Bitte versuchen Sie es in diesem Fall erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@moviiu.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, absolut. Ihre Kartendaten werden vollständig verschlüsselt und niemals gespeichert.

Alle Kreditkartenzahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt – einen der weltweit vertrauenswürdigsten Online-Zahlungsanbieter. Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten, sodass Ihre Transaktion maximal geschützt ist.

Für denTransport Ihres Kunstwerks bieten wir zwei sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkartenzahlung über Stripe
• Banküberweisung (der Transport wird bestätigt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, i.d.R. innerhalb von 2–3 Tagen)

Aktuell akzeptieren wir Zahlungen in EUR, CHF, GBP und USD. Wir arbeiten daran, zusätzliche Währungen anzubieten.

Die Bezahlung ist einfach und sicher. Nachdem Sie Ihr Versandangebot erhalten und bestätigt haben, werden Sie zu unserem Zahlungsanbieter Stripe weitergeleitet. Dort können Sie bequem per Kreditkarte zahlen.

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die direkte Zahlung über Stripe. Wenn Sie lieber per Überweisung zahlen möchten, schreiben Sie uns an info@moviiu.com. Bitte beachten Sie, dass wir den Transport erst nach Zahlungseingang bearbeiten.

Wir bieten keine Transportdienstleistungen für Kunstmessen oder Ausstellungen an. Unser Fokus liegt auf dem sicheren und effizienten Transport von Einzelkunstwerken, mit der Möglichkeit, bis zu zwei Werke in einem Paket zu versenden.

Wir bieten sichere, klimatisierte Lagerungen für Kunstwerke und hochpreisige Gegenstände an, und das an 22 Standorten in 9 Ländern. Mit über 200.000 m² Lagerfläche sind alle unsere Standorte mit fortschrittlichen Sicherheitssystemen ausgestattet, einschließlich 24/7 Überwachung und modernster Technologie, um optimale Lagerbedingungen für Ihre Kunstwerke zu gewährleisten.

Für weitere Informationen zu unseren Lagerlösungen für Kunst und wertvolle Gegenstände senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moviiu.com.

Als Teil eines globalen Netzwerks von 17 Kunstspeditionen, die sich auf 4 Kontinenten in über 22 Städten befinden, bieten wir eine Vielzahl von verschiedenen Transportmöglichkeiten, die auf die jeweiligen Anforderungen des Kunstwerks zugeschnitten sind. Unsere hochspezialisierten Schwesterfirmen gewährleisten, dass Ihre Kunstwerke sicher und unter optimalen Bedingungen transportiert werden.

Dazu gehören klimatisierte Transportfahrzeuge zur Kontrolle von Temperatur und Luftfeuchtigkeit, die besonders für empfindliche Kunstwerke wie Gemälde, Skulpturen oder Papierarbeiten wichtig sind. Unsere Fahrzeuge sind mit Luftfederung ausgestattet, um Vibrationen und Stöße zu minimieren, die gerade bei fragilen Kunstwerken zu Schäden führen können.

Zusätzlich bieten wir GPS-Tracking und Alarmsysteme für den sicheren Transport von hochpreisigen oder wertvollen Kunstwerken, um Diebstahl oder Verlust zu verhindern. Für den Transport von Kunstwerken bieten wir auch maßgefertigte Verpackungen wie Holzkisten mit Polsterung oder Klimakisten, um Kunstwerke vor äußeren Einflüssen zu schützen und ihre Stabilität in unterschiedlichen Klimazonen zu gewährleisten.

Sollte Ihr Kunstwerk internationale Grenzen überschreiten müssen, kümmern wir uns um die vollständige Zollabwicklung und begleiten den Transport mit den erforderlichen Export-/Importgenehmigungen. Ob per Luftfracht für schnellere Lieferungen oder per Seefracht für größere Skulpturen – wir stellen sicher, dass Ihr Kunstwerk sicher am Zielort ankommt.

Wenn Sie sich für unseren “White-Glove”-Service entscheiden, kümmern sich erfahrene Art Handler nicht nur um den Transport, sondern auch um die professionelle Installation Ihrer Kunstwerke vor Ort.

Um Ihre spezifischen Transportanforderungen zu besprechen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@moviiu.com.

Wir bieten verschiedene Zustelloptionen, die auf Ihr Budget, Ihre Bedürfnisse und den Zielort Ihrer Sendung abgestimmt sind:

„Tür-zu-Tür“-Lieferung
Ihr verpacktes Kunstwerk wird direkt von einem unserer etablierten Logistikpartner wie DHL Express, FedEx oder UPS abgeholt und bis zur Tür der Empfängeradresse geliefert. Diese Zustelloption gewährleistet den schnellstmöglichen Kunsttransport von Anfang bis Ende.

„White-Glove“-Abholung
Mit diesem Premium-Service holen unsere Art Handler das Kunstwerk persönlich bei Ihnen ab und bringen es in unser Lager, wo es von unseren Art Handlern sorgfältig für den Versand mit einem unserer Logistikpartner (DHL Express, FedEx, UPS) vorbereitet wird. Bitte beachten Sie, dass dieser Service derzeit nur in Deutschland, Frankreich und der Schweiz und dort in folgenden Städten verfügbar ist: Paris, Genf, Lausanne, Bern, Basel, Zürich, Berlin, Düsseldorf, Köln und München.

„White-Glove“-Zustellung
Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihr Kunstwerk von erfahrenen Art Handlern an der Anlieferadresse zugestellt wird. Der Transport erfolgt zunächst mit einem unserer Logistikpartner (DHL Express, FedEx, UPS) in das Lager einer unserer 17 Schwesterfirmen, die sich auf 4 Kontinenten in über 22 Städten befinden. Vor Ort wird Ihr Kunstwerk dann von spezialisierten Art Handlern aus unseren Schwesterfirmen zugestellt und bei Bedarf auch installiert. Kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit in Ihrer Stadt zu prüfen.

Die Moviiu Ad-Valorem-Transportversicherung schützt Ihr Kunstwerk vom Abholort bis zur Zustellung ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall. Wählen Sie dafür einfach die Option „Transportversicherung“ beim Erstellen Ihres Online-Angebots aus. Wir bieten Versicherungsschutz für Kunstwerke bis zu einem Wert von 100.000 EUR und Schmuck bis zu einem Wert von 10.000 EUR. Die Kosten für die Transportversicherung betragen 1 % des Warenwerts (mindestens 20 EUR).

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Kunsttransport versichert ist. Falls Sie darüber hinaus eine Versicherungsbescheinigung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moviiu.com.

Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nur für Sendungen gilt, die in der sicheren Moviiu-Transportverpackung verschickt werden. Leider können wir Kunstwerke, die in eigenen Verpackungen versendet werden, nicht versichern.

Im Schadensfall müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Zustellung per E-Mail an info@moviiu.com kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens, Fotos der beschädigten Verpackung sowie – falls bereits vorliegend – eine detaillierte Kostenschätzung für die Restaurierung bei. Sobald alle erforderlichen Dokumente vorliegen, setzt sich die Versicherung innerhalb von 15 Tagen mit Ihnen in Verbindung.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und wettbewerbsfähige Preise für Kunden mit regelmäßigen Sendungen. Um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und mehr Informationen zu vergünstigten Preisen zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moviiu.com mit Ihren Plänen, und wir werden uns mit einem persönlichen Angebot bei Ihnen melden.

Moviiu bietet Ihnen zwei einfache Möglichkeiten, ein Transportangebot für Kunstwerke zu erhalten:

1. Sofort-Angebote: Über unsere digitale Plattform können Sie mit nur wenigen Klicks ein sofortiges Preisangebot für standardgroße Kunstwerke oder Objekte mit einem Wert von bis zu 100.000 € erhalten. Geben Sie einfach Abhol- und Lieferadresse, Maße und Gewicht des Kunstwerks ein – und schon erhalten Sie eine transparente und sofortige Kostenübersicht.

2. Individuelle Angebote: Falls Ihr Kunstwerk größer oder komplexer ist oder Sie Schwierigkeiten mit der Plattform haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Schreiben Sie uns an info@moviiu.com, und wir erstellen so schnell wie möglich ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.

Egal für welche Option Sie sich entscheiden – Moviiu garantiert einen sicheren, einfachen und transparenten Versandprozess für Ihre wertvollen Kunstwerke.

Unsere Angebote decken alle wesentlichen Aspekte Ihres Kunsttransports ab. Jedes über unsere digitale Plattform erstellte Angebot umfasst den Transport vom Abholort bis zum Zielort, die Transportabwicklung, Zollformalitäten und Sendungsverfolgung.

Unsere All-in-One-Lösung beinhaltet:

• Sichere Moviiu-Transportverpackung
• Ad Valorem-Versicherung für Kunstwerke bis zu einem Wert von 100.000 €

Unsere Premium-Services sind:

• White-Glove-Abholung
• White-Glove-Lieferung
• Installation
• Temporäre Sendungen

Alle gewählten Zusatzleistungen werden im finalen Angebot vor der Zahlung transparent aufgelistet.

Wichtig: Bei grenzüberschreitenden Sendungen (außerhalb der EU oder Schweiz) sind die Zollgebühren und Einfuhrabgaben nicht im Transportpreis enthalten. Diese werden vor der Zustellung separat von unseren Transportpartnern in Rechnung gestellt.

Der Angebotspreis von Moviiu deckt die Transportdienstleistungen ab, jedoch fallen in bestimmten Fällen zusätzliche Gebühren an:

1. Zölle und internationale Mehrwertsteuer
Bei grenzüberschreitenden Sendungen außerhalb der EU oder der Schweiz können Zölle, lokale Steuern oder die Mehrwertsteuer des Ziellandes anfallen. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Behörden festgelegt und sind nicht im ursprünglichen Preis inbegriffen.

Diese Kosten werden dem Empfänger i.d.R. vor der Lieferung von unserem Transportpartner in Rechnung. Die Zustellung erfolgt erst nach Begleichung der Einfuhrabgaben.

2. DAT-Lieferung (Delivered At Terminal)
In einigen Ländern schreibt die lokale Gesetzgebung eine DAT-Lieferung vor. Das bedeutet, dass die Sendung am Bestimmungs-Terminal stoppt und die Zollabfertigung sowie die finale Zustellung von einem lokalen Dienstleister oder dem Empfänger selbst organisiert werden müssen. In solchen Fällen wird der Angebotspreis entsprechend angepasst und die Bedingungen klar ausgewiesen.

Der Transportpreis basiert auf folgenden Hauptfaktoren:

• Abhol- und Lieferadresse
• Maße des Kunstwerks

Sobald diese Informationen eingegeben sind, vergleicht unser smartes Angebotssystem die Tarife unserer drei Partner-Transportdienstleister, um Ihnen das beste Angebot zu bieten.

Zusätzliche Kosten fallen an, wenn Sie optionale Services wählen, darunter:

• Sichere Moviiu-Transportverpackung
• Versicherung
• White-Glove-Abholung
• White-Glove-Lieferung
• Temporäre Sendungen

Alle Zusatzleistungen werden in der detaillierten Angebotsübersicht transparent aufgeführt.

Der angegebene Preis umfasst den Transport vom Abholort bis zum Zielort sowie alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie auswählen. Allerdings kann Moviiu den Preis in folgenden Fällen anpassen:

• Falsche Maße, Gewicht oder deklarierter Wert bei der Bestätigung des Angebots.
• Falsche Abhol- oder Lieferadresse.
• Änderungen, die nach der Bestätigung des Angebots und der Zahlung vorgenommen werden und die Bestellung betreffen.

Um die schnellsten Lieferzeiten zu gewährleisten, wird Moviiu die Produktion und den Versand Ihrer Verpackung sofort nach Zahlungseingang in die Wege leiten. Es ist wichtig, dass Kunden während des Angebotsprozesses korrekte Angaben machen, da Abweichungen den Versandprozess und den Endpreis beeinflussen können.

Bitte beachten Sie, dass Mehrwertsteuer und Zollgebühren separat vom Transportpreis sind und unabhängig gezahlt werden müssen.