Mi cuenta

Puede actualizar sus datos personales, como su nombre, dirección o número de teléfono, en cualquier momento desde su cuenta. Para ello, basta con dirigirse a la sección «Información personal». Así se asegura de que sus datos estén siempre al día y de que el transporte de sus obras de arte se desarrolle sin contratiempos.

Si su envío ya está en camino, le rogamos que nos contacte de inmediato en la dirección info@moviiu.com para que podamos realizar los ajustes necesarios en la entrega.

Tratamos todos los datos personales de forma estrictamente confidencial, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, y nunca transmitimos su información a terceros.

Sí, nuestra plataforma digital guarda automáticamente por defecto cualquier dirección o contacto que introduzca. Esta función le permite agilizar las solicitudes y pedidos futuros, haciendo así el proceso de transporte de obras de arte más rápido y eficiente.

¡No hay problema! Basta con hacer clic en «Contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión. Recibirá de inmediato un correo electrónico con un enlace seguro que le permitirá restablecer su contraseña.

Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, le recomendamos también revisar su carpeta de spam o correo no deseado.

Limitamos nuestras notificaciones a las actualizaciones más importantes sobre su transporte de obras de arte. Entre ellas se incluyen las siguientes:

– confirmación del pedido
– justificante del seguro de transporte (si se ha contratado)
– actualizaciones sobre el envío de los embalajes
– información sobre el envío de la obra de arte, incluido el número de seguimiento
– notificación de entrega

Además, nuestros socios de transporte UPS, FedEx y DHL Express le envían actualizaciones relevantes, por ejemplo sobre los procesos de despacho de aduanas, los impuestos de importación aplicables y la fecha de entrega prevista. Así puede hacer un seguimiento óptimo de su envío y asegurarse de poder recibirlo en persona.

También encontrará en todo momento toda la información sobre sus transportes de obras de arte en curso en su cuenta Moviiu. Basta con iniciar sesión y acceder a su panel de control o a la sección «Transportes» para conocer el estado actual de su envío.

Para eliminar su cuenta Moviiu, basta con enviarnos un correo electrónico con su solicitud. Desactivaremos su cuenta y eliminaremos todos los datos asociados de conformidad con nuestra política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que los datos eliminados no pueden recuperarse. Esto incluye la información personal, su historial de transportes y todos los demás datos asociados a su cuenta. Si desea conservar determinada información, le recomendamos descargarla o guardarla antes de proceder a su eliminación.

Garantizamos un tratamiento rápido de su solicitud para asegurarnos de que su cuenta y todos los datos vinculados a ella sean eliminados de forma segura.