Con nuestra solución inteligente de envío de obras de arte, hemos desarrollado un proceso optimizado que garantiza un transporte rápido y sin contratiempos. Ya sea que envíe un cuadro, una escultura o una pieza de colección de valor, estos son los pasos principales:

1. Confirmación y pago de su envío En cuanto su transporte de obras de arte esté reservado y pagado a través del enlace de pago proporcionado, iniciamos el proceso de transporte.

2.Preparación y envío del embalaje de transporte a medida Nuestros profesionales del embalaje de obras de arte preparan el embalaje de transporte seguro de Moviiu, adaptado a las dimensiones de su obra. Al mismo tiempo, preparamos toda la documentación necesaria para un despacho aduanero sin contratiempos. Esto incluye una factura proforma estandarizada con todos los detalles pertinentes. Para la exportación desde Alemania hacia un país no miembro de la UE, preparamos también el documento de exportación (ABD) en base a sus datos. Este proceso puede tardar hasta dos días. Se le notificará en cuanto su embalaje vacío esté en camino.

3. Embalar su obra de arte de forma segura Una vez que haya recibido su embalaje de transporte seguro, es el momento de embalar su obra de arte. Simplemente coloque la obra de arte en la caja y ciérrela con las cintas adhesivas aplicadas; no se necesita ningún otro material.

¿Necesita ayuda? Consulte nuestros tutoriales en vídeo:
– Embalar una obra de arte en 2D
– Embalar una obra de arte en 3D

4. Recogida y transporte Haga clic en el enlace del correo electrónico de notificación o inicie sesión en su cuenta para organizar la recogida. Según la hora de reserva, su obra de arte será recogida el mismo día o al día siguiente por nuestros socios de transporte DHL Express, FedEx o UPS.

5. Seguimiento del envío en tiempo real En cuanto su obra de arte haya sido recogida, recibirá una notificación con el número de seguimiento del envío. También puede consultar el estado del envío en cualquier momento a través de su cuenta.

6. Entrega de su envío
En cuanto su obra de arte haya sido entregada, recibirá una confirmación final de entrega. Le recomendamos que compruebe el paquete de inmediato para asegurarse de que todo ha llegado en perfectas condiciones.

Si necesita modificar su dirección de envío o sus datos de contacto tras la confirmación de un envío, envíenos un correo electrónico a info@moviiu.com lo antes posible.

Dado que nuestro proceso de transporte de obras de arte está altamente automatizado para garantizar una entrega rápida y segura, es posible que los cambios no siempre sean viables una vez que el envío está en proceso. Además, las modificaciones pueden conllevar gastos adicionales en función del estado del envío.

La recogida se realiza por lo general el mismo día o al día siguiente, en función de su hora de reserva. Puede elegir fácilmente la fecha de recogida haciendo clic en el enlace de su notificación o directamente desde su cuenta de cliente.

Si prefiere una fecha de recogida más tardía, tiene dos opciones:

– Espere simplemente a que se acerque la fecha deseada para concertar la cita.
– Contáctenos en info@moviiu.com indicando la fecha de recogida que prefiera, y nos encargaremos de la planificación por usted.

En cuanto su obra de arte haya sido recogida por nuestros socios de transporte, DHL Express, FedEx o UPS, usted y el destinatario recibirán una notificación con el número de seguimiento del envío. Basta con hacer clic en el enlace para consultar el estado actual de su envío en tiempo real.

También puede hacer el seguimiento de su envío en cualquier momento a través de su cuenta de cliente. Para ello, diríjase a la sección «Mis transportes» y manténgase informado en todo momento sobre el desarrollo de su transporte de obras de arte.

La recogida y la entrega de sus obras de arte se realizan de forma personalizada, según sus preferencias y su presupuesto, con el fin de garantizar un transporte artístico fluido, seguro y profesional. Ya se trate de pinturas, esculturas u obras enmarcadas, ofrecemos dos opciones especializadas:

1. Recogida por nuestros transportistas de arte experimentados («recogida con guantes blancos»).

Para las obras de arte que requieren una manipulación especialmente cuidadosa, nuestra recogida «Guantes blancos» ofrece una solución logística de primer nivel. Nuestros Manipuladores de obras de arte acuden personalmente a recoger su obra de arte a su domicilio, la trasladan a nuestro almacén de obras de arte y la embalan de forma profesional en nuestros embalajes de transporte a medida. A continuación, el transporte es realizado por nuestros socios de confianza DHL Express, FedEx o UPS, de manera segura, rápida y eficiente.

2. Recogida por nuestros socios de transporte

Si prefiere una recogida directa, su obra de arte embalada puede ser recogida directamente en su domicilio por DHL Express, FedEx o UPS. Tenga en cuenta que las recogidas se realizan generalmente por la tarde, durante el horario de oficina habitual.

3. Entrega segura por nuestros socios de transporte

En cuanto su envío esté en camino para la entrega, el destinatario recibe una notificación en tiempo real de DHL Express, FedEx o UPS con la fecha de entrega prevista y una franja horaria. Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, puede acordar una nueva fecha de entrega a través del sistema de notificación del proveedor de servicios de envío, tras el fracaso de un primer intento de entrega.

El transporte internacional de obras de arte puede estar sujeto a derechos de aduana e impuestos de importación, en función del país de destino. Esto afecta en particular a los envíos desde Suiza hacia otros países o desde la UE hacia países no miembros de la UE. Para garantizar un proceso sin contratiempos, elaboramos una factura proforma con toda la información necesaria para el despacho aduanero.

El despacho aduanero es realizado directamente por nuestros socios de transporte, como DHL Express, FedEx o UPS. En cuanto el envío llega al país de destino, el destinatario es informado por el proveedor de transporte correspondiente sobre los eventuales impuestos de importación. El pago se efectúa a través de un enlace proporcionado al efecto, y la entrega solo tiene lugar una vez abonados dichos impuestos.

Para los envíos con destino a Estados Unidos, el destinatario debe facilitar un número de seguridad social (SSN) para las importaciones privadas o un número de identificación del empleador (EIN) para las importaciones profesionales.

Tenga en cuenta que no podemos facilitar una estimación de los derechos de aduana y los impuestos, ya que estos dependen de la normativa vigente en el país de destino. Por lo general, dichos impuestos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) local, los gastos de tramitación aduanera y los derechos de importación, que varían en función de la naturaleza y el valor de la obra de arte.

Entendemos que los planes pueden cambiar y queremos que el proceso de cancelación sea lo más sencillo y sin complicaciones posible. Mientras su embalaje personalizado no haya sido producido y su obra de arte no haya sido enviada, puede cancelar su envío y obtener un reembolso del 100 %.

Tenga en cuenta que, tras la recepción de su pago, comenzamos de inmediato a gestionar su transporte para garantizar una entrega rápida y segura. Si la producción de su embalaje ya ha comenzado, es posible que solo sea posible un reembolso parcial de los gastos de envío.

Para proceder a una cancelación, basta con ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@moviiu.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y se asegurará de que su cancelación sea tramitada de forma rápida y sin contratiempos.

En cuanto su obra de arte haya sido recogida por nuestros socios de transporte, DHL Express, FedEx o UPS, usted y el destinatario recibirán una notificación con el número de envío. Basta con hacer clic en el enlace para seguir el estado actual de su envío de obras de arte en tiempo real.

Además, puede hacer el seguimiento de su envío en cualquier momento a través de su cuenta de cliente. En «Mis transportes», tendrá una visión completa de todo el proceso de transporte de su obra de arte.

Al elaborar la oferta, indicamos un plazo de envío previsto para su envío. Gracias a nuestra colaboración con servicios de entrega como DHL Express, FedEx y UPS, garantizamos además el transporte más rápido posible. No obstante, tenga en cuenta que el plazo de entrega real depende de varios factores, en particular del embalaje y la recogida de la obra de arte, así como del pago de los posibles gastos de aduana por parte del destinatario.

Si tiene requisitos específicos en cuanto a la entrega, como una fecha de entrega fija o un plazo de «entrega antes de…», póngase en contacto con nosotros antes de realizar la reserva. Estudiaremos la viabilidad y analizaremos las posibles opciones de mejora para satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible.

En caso de transporte internacional de obras de arte (por ejemplo, de Suiza o de la UE hacia países no miembros de la UE), el envío debe pasar por el despacho aduanero. Para garantizar un trámite sin contratiempos, proporcionamos una factura proforma con toda la información necesaria, como los códigos SA y el valor de la mercancía.

Sin embargo, según el país de destino, pueden requerirse documentos o autorizaciones adicionales. Si las autoridades aduaneras solicitan información complementaria, la duración del despacho aduanero dependerá en gran medida de la rapidez con que el remitente o el destinatario la facilite.

El despacho aduanero es realizado directamente por nuestros socios logísticos (DHL Express, FedEx o UPS). En cuanto el envío llega al país de destino, nuestro proveedor de transporte informa al destinatario de los posibles derechos e impuestos de importación que deban abonarse. Estos deben liquidarse a través de un enlace de pago antes de que se efectúe la entrega.

Si el destinatario no abona los impuestos de importación o se niega a aceptarlos, el envío es devuelto al remitente. Los gastos de transporte de devolución resultantes corren a cargo del destinatario de la factura y le serán facturados.

En cuanto su envío está en camino, el destinatario recibe una notificación en tiempo real de nuestros socios logísticos (DHL Express, FedEx o UPS) con la fecha de entrega prevista y una franja horaria para la entrega.

Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, puede acordar fácilmente una nueva fecha de entrega a través del sistema de notificación del proveedor de servicios de transporte tras el primer intento de entrega fallido.

La entrega de paquetes requiere la firma del destinatario para garantizar una entrega segura y directa.

En cuanto su aduana local haya calculado los derechos de importación y el IVA a la importación correspondientes, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestro socio logístico con las instrucciones para el pago antes de la entrega.

Los métodos de pago disponibles para los gastos de aduana dependen del país de destino y de la normativa local. En la mayoría de los casos, el pago puede realizarse con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria antes de que el envío sea autorizado para su entrega.

Para obtener información más precisa sobre los impuestos de importación y otros gastos, le recomendamos que se informe directamente ante su autoridad aduanera local.

Si tiene alguna pregunta sobre su transporte de obras de arte, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en info@moviiu.com. Nuestro equipo estará encantado de responder a sus preguntas sobre el estado del envío, el despacho aduanero o cualquier otro servicio de transporte de obras de arte.

El seguro de transporte Moviiu Ad Valorem protege su obra de arte desde el lugar de recogida hasta la entrega, sin franquicia en caso de daño. Para ello, basta con seleccionar la opción «Seguro de transporte» al crear su presupuesto en línea. Ofrecemos una cobertura de seguro para obras de arte con un valor máximo de 100.000 EUR y joyas con un valor máximo de 10.000 EUR. El coste del seguro de transporte asciende al 1 % del valor de la mercancía (mínimo 20 EUR).

Tras la reserva, recibirá una confirmación de que su transporte de obras de arte está asegurado. Si además necesita un certificado de seguro, envíenos un correo electrónico a info@moviiu.com.

Tenga en cuenta que el seguro solo se aplica a los envíos realizados en el embalaje de transporte seguro de Moviiu. Lamentablemente, no podemos asegurar las obras de arte enviadas en sus propios embalajes.

En caso de daño, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@moviiu.com en las 72 horas siguientes a la entrega. Adjunte fotos del daño, fotos del embalaje dañado y, si ya dispone de ella, una estimación detallada de los costes de restauración. Una vez aportada toda la documentación necesaria, el seguro se pondrá en contacto con usted en un plazo de 15 días.

Ofrecemos diferentes opciones de entrega en función de su presupuesto, sus necesidades y el destino de su envío:

Entrega «puerta a puerta»
Su obra de arte embalada es recogida directamente por uno de nuestros consolidados socios logísticos, como DHL Express, FedEx o UPS, y entregada hasta la puerta de la dirección del destinatario. Esta opción de entrega garantiza el transporte más rápido posible de la obra de arte de principio a fin.

Recogida «guantes blancos»
Con este servicio premium, nuestros Manipuladores de obras de arte acuden personalmente a recoger la obra de arte a su domicilio y la trasladan a nuestro almacén, donde nuestros embaladores la preparan cuidadosamente para su envío a través de uno de nuestros socios logísticos (DHL Express, FedEx, UPS). Tenga en cuenta que este servicio solo está disponible actualmente en Alemania, Francia y Suiza, y en las siguientes ciudades: París, Ginebra, Lausana, Berna, Basilea, Zúrich, Berlín, Düsseldorf, Colonia y Múnich.

Entrega «guantes blancos»
Este servicio premium garantiza que su obra de arte será entregada por Manipuladores de obras de arte experimentados en la dirección de entrega. El transporte es realizado en primer lugar por uno de nuestros socios logísticos (DHL Express, FedEx, UPS) hasta el almacén de una de nuestras 17 empresas hermanas, presentes en 4 continentes en más de 22 ciudades. En destino, su obra de arte será posteriormente entregada y, si es necesario, instalada por Manipuladores de obras de arte especializados de nuestras empresas hermanas. Contáctenos para comprobar la disponibilidad en su ciudad.

Como miembro de una red mundial de 17 empresas de transporte de obras de arte, presentes en 4 continentes en más de 22 ciudades, ofrecemos una amplia variedad de opciones de transporte adaptadas a las necesidades de cada obra de arte. Nuestras empresas hermanas altamente especializadas garantizan que sus obras de arte sean transportadas con total seguridad y en las mejores condiciones.

Esto incluye vehículos de transporte climatizados para controlar la temperatura y la humedad, lo cual es especialmente importante para obras de arte delicadas como pinturas, esculturas u obras sobre papel. Nuestros vehículos están equipados con suspensión neumática para minimizar las vibraciones y los golpes que pueden dañar las obras de arte más frágiles.

Además, ofrecemos seguimiento GPS y sistemas de alarma para el transporte seguro de obras de arte de alto valor o gran importancia, con el fin de evitar cualquier robo o pérdida. Para el transporte de obras de arte, también proporcionamos embalajes a medida, como cajas de madera acolchadas o cajas climáticas, para proteger las obras de arte de las influencias externas y garantizar su estabilidad en diferentes zonas climáticas.

Si su obra de arte debe cruzar fronteras internacionales, nos encargamos de todos los trámites aduaneros y acompañamos el transporte con los permisos de exportación e importación necesarios. Ya sea por flete aéreo para entregas más rápidas o por flete marítimo para esculturas de mayor tamaño, nos aseguramos de que su obra de arte llegue a destino con total seguridad.

Si opta por nuestro servicio «Guantes Blancos», Manipuladores de obras de arte experimentados se encargan no solo del transporte, sino también de la instalación profesional de sus obras de arte in situ.

Para hablar de sus necesidades específicas de transporte, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@moviiu.com.

Ofrecemos soluciones a medida y precios competitivos a los clientes que realizan envíos de forma regular. Para hablar de sus necesidades específicas y obtener más información sobre precios reducidos, envíenos un correo electrónico a info@moviiu.com con sus proyectos y nos pondremos en contacto con usted con una oferta personalizada.

Ofrecemos soluciones de almacenamiento seguras y climatizadas para obras de arte y objetos de gran valor, disponibles en 22 ubicaciones repartidas en 9 países. Con más de 200.000 m² de espacio de almacenamiento, todas nuestras instalaciones están equipadas con sistemas de seguridad avanzados, incluida vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y tecnología de última generación, con el fin de garantizar las condiciones de almacenamiento óptimas para sus obras de arte.

Para obtener más información sobre nuestras soluciones de almacenamiento para arte y objetos de valor, envíenos un correo electrónico a info@moviiu.com.

No ofrecemos servicios de transporte para ferias de arte ni exposiciones. Nos centramos en el transporte seguro y eficiente de obras de arte individuales, con la posibilidad de enviar hasta dos obras en un mismo paquete.

Moviiu ofrece dos formas sencillas de obtener un presupuesto de transporte:

1.Presupuestos instantáneos: Nuestra plataforma digital le permite obtener un presupuesto instantáneo en pocos clics para artículos de tamaño estándar o objetos con un valor de hasta 100.000 €. Solo tiene que indicar la dirección de recogida, el destino, las dimensiones y el peso del objeto, y recibirá de inmediato un presupuesto transparente.

2.Presupuestos personalizados: Para artículos más grandes y complejos, o si tiene dificultades para utilizar nuestra plataforma, el equipo de Moviiu está aquí para ayudarle. Contáctenos en info@moviiu.com y le proporcionaremos un presupuesto personalizado a la mayor brevedad posible.

Independientemente de la opción que elija, Moviiu garantiza un proceso fluido, seguro y transparente para asegurarse de que sus artículos de valor sean enviados con total seguridad.

Los presupuestos de Moviiu son detallados y cubren todos los aspectos clave de su envío. Todo presupuesto generado en nuestra plataforma digital incluye el transporte desde el lugar de recogida hasta el destino final, la manipulación del transporte, los trámites aduaneros y los servicios de seguimiento.

Los servicios adicionales de nuestra oferta completa son los siguientes:

– Embalaje de transporte seguro Moviiu
– Seguro ad valorem para objetos con un valor máximo de 100.000 €.

Nuestros servicios premium incluyen:

– Recogida con guantes blancos
– Entrega con guantes blancos
– Instalación
– Envíos temporales

Todos los servicios adicionales que seleccione se detallarán en el presupuesto final antes del pago.

Tenga en cuenta que los derechos de aduana para los envíos transfronterizos (fuera de Suiza o de la UE) no están incluidos en el precio del transporte. Los impuestos y los derechos de importación serán facturados por separado por nuestros socios de transporte antes de la entrega en destino.

Los precios ofrecidos por Moviiu cubren los servicios de transporte, pero ciertos gastos no están incluidos:

1. Derechos de aduana e IVA internacional
Para los envíos que cruzan fronteras fuera de la UE o de Suiza, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales o el IVA del país de destino. Estos gastos están determinados por las normativas locales y no están incluidos en el precio inicial.

Estos gastos son generalmente facturados antes de la entrega por nuestros socios de transporte directamente al destinatario. El envío solo será entregado una vez abonados los gastos de importación.

2. Entrega DAT (Delivered At Terminal)
En algunos países, la legislación local exige una entrega DAT. Esto significa que el envío se detiene en el terminal de destino y que el despacho aduanero, así como la entrega final, deben ser organizados por un agente local o por el destinatario. En ese caso, el precio indicado se ajusta en consecuencia y especifica claramente estas condiciones.

El precio del transporte se determina en base a la siguiente información clave:

– Direcciones de recogida y entrega
– Dimensiones de la obra de arte

Una vez proporcionada esta información, nuestro sistema de presupuestos inteligente compara las tarifas de nuestros tres transportistas asociados para garantizarle el mejor precio.

Pueden aplicarse cargos adicionales si elige servicios opcionales, como:

– El embalaje seguro Moviiu Transport
– El seguro
– La recogida con todas las garantías
– La entrega con guantes blancos
– Los envíos temporales

Estos costes adicionales se detallan en la oferta detallada, lo que le permite tener una visión global y transparente de todo lo que está incluido.

El precio indicado incluye el transporte desde el lugar de recogida hasta el destino final, así como todos los servicios adicionales que seleccione. Sin embargo, Moviiu puede verse obligado a ajustar el precio en los siguientes casos:

– Dimensiones, peso o valor declarado incorrectos en el momento de la confirmación del presupuesto.
– Dirección de recogida o entrega incorrecta.
– Cualquier modificación realizada tras la confirmación del presupuesto y el procesamiento del pago que afecte al pedido.

Para garantizar los plazos de entrega más cortos, Moviiu iniciará la producción y el envío de su embalaje en cuanto reciba el pago. Es importante que los clientes proporcionen información exacta durante el proceso de elaboración del presupuesto, ya que cualquier discrepancia puede repercutir en el proceso de envío y en el coste final.

Tenga en cuenta que el IVA y los derechos de aduana son independientes del pago del transporte y deben abonarse por separado.

El pago es sencillo y seguro. Tras recibir y confirmar su oferta de envío, será redirigido a nuestro proveedor de pago Stripe. Allí podrá pagar fácilmente con tarjeta de crédito.

Para un procesamiento rápido, le recomendamos pagar directamente a través de Stripe. Si prefiere pagar por transferencia bancaria, escríbanos a info@moviiu.com. Tenga en cuenta que solo gestionamos el transporte una vez recibido el pago.

Para el transporte de su obra de arte, ofrecemos dos métodos de pago seguros:

– pago con tarjeta de crédito a través de Stripe
– transferencia bancaria (el transporte se confirma en cuanto el pago llega a nuestra cuenta, generalmente en 2 o 3 días).

Actualmente aceptamos pagos en EUR, CHF, GBP y USD. Estamos trabajando para ofrecer más divisas.

Sí, absolutamente. Los datos de su tarjeta están completamente cifrados y nunca se almacenan.

Todos los pagos con tarjeta de crédito son procesados de forma segura por Stripe (www.stripe.com), uno de los proveedores de pago en línea más fiables del mundo. Independientemente del método de pago elegido, no tenemos acceso a sus datos bancarios, lo que garantiza la máxima protección de su transacción.

Si su pago con tarjeta de crédito es rechazado, puede deberse a un control de seguridad de su banco. Nuestro proveedor de pago Stripe transmite a veces las transacciones para confirmación de identidad. Si este proceso se interrumpe o falla, el pago se cancela automáticamente por razones de seguridad.

En ese caso, le rogamos que vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, no dude en contactarnos en info@moviiu.com, estaremos encantados de ayudarle.

En cuanto su pago haya sido procesado, puede descargar su factura directamente en su cuenta de cliente en «Mis transportes». Además, recibirá una copia por correo electrónico para sus archivos.

Si detecta errores en su factura, no dude en contactarnos en info@moviiu.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Para los envíos puntuales, es necesario un pago previo antes de que podamos organizar y gestionar su transporte. Sin embargo, si necesita servicios de envío regulares y alcanza un determinado volumen de envíos, no dude en contactarnos en info@moviiu.com para hablar de las posibles soluciones de pago.

Para obtener un reembolso completo de su transporte de obras de arte, debe contactarnos lo antes posible por correo electrónico en info@moviiu.com tras haber confirmado y pagado su pedido. El reembolso depende de los dos escenarios siguientes:

1. Transporte de obras de arte con su propio embalaje:
Puede cancelar su envío en cualquier momento, siempre que la fecha de recogida no haya sido planificada. En ese caso, recibirá un reembolso completo sin ningún cargo.

2. Transporte de obras de arte con embalaje Moviiu:
Comenzamos a gestionar su envío en cuanto recibimos el pedido. Si el embalaje aún no ha sido producido, podemos cancelar el transporte y emitir un reembolso completo. Si el embalaje ya ha sido producido, solo podemos reembolsar una parte de los gastos de envío, pero no el coste del embalaje.

Tenga en cuenta que una vez que el embalaje haya sido enviado o se haya solicitado la recogida, las cancelaciones y los reembolsos ya no son posibles.

Puede actualizar sus datos personales, como su nombre, dirección o número de teléfono, en cualquier momento desde su cuenta. Para ello, basta con dirigirse a la sección «Información personal». Así se asegura de que sus datos estén siempre al día y de que el transporte de sus obras de arte se desarrolle sin contratiempos.

Si su envío ya está en camino, le rogamos que nos contacte de inmediato en la dirección info@moviiu.com para que podamos realizar los ajustes necesarios en la entrega.

Tratamos todos los datos personales de forma estrictamente confidencial, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, y nunca transmitimos su información a terceros.

Sí, nuestra plataforma digital guarda automáticamente por defecto cualquier dirección o contacto que introduzca. Esta función le permite agilizar las solicitudes y pedidos futuros, haciendo así el proceso de transporte de obras de arte más rápido y eficiente.

¡No hay problema! Basta con hacer clic en «Contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión. Recibirá de inmediato un correo electrónico con un enlace seguro que le permitirá restablecer su contraseña.

Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, le recomendamos también revisar su carpeta de spam o correo no deseado.

Limitamos nuestras notificaciones a las actualizaciones más importantes sobre su transporte de obras de arte. Entre ellas se incluyen las siguientes:

– confirmación del pedido
– justificante del seguro de transporte (si se ha contratado)
– actualizaciones sobre el envío de los embalajes
– información sobre el envío de la obra de arte, incluido el número de seguimiento
– notificación de entrega

Además, nuestros socios de transporte UPS, FedEx y DHL Express le envían actualizaciones relevantes, por ejemplo sobre los procesos de despacho de aduanas, los impuestos de importación aplicables y la fecha de entrega prevista. Así puede hacer un seguimiento óptimo de su envío y asegurarse de poder recibirlo en persona.

También encontrará en todo momento toda la información sobre sus transportes de obras de arte en curso en su cuenta Moviiu. Basta con iniciar sesión y acceder a su panel de control o a la sección «Transportes» para conocer el estado actual de su envío.

Para eliminar su cuenta Moviiu, basta con enviarnos un correo electrónico con su solicitud. Desactivaremos su cuenta y eliminaremos todos los datos asociados de conformidad con nuestra política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que los datos eliminados no pueden recuperarse. Esto incluye la información personal, su historial de transportes y todos los demás datos asociados a su cuenta. Si desea conservar determinada información, le recomendamos descargarla o guardarla antes de proceder a su eliminación.

Garantizamos un tratamiento rápido de su solicitud para asegurarnos de que su cuenta y todos los datos vinculados a ella sean eliminados de forma segura.

En Moviiu, permitimos a nuestros clientes desempeñar un papel activo en su proceso de transporte de obras de arte gracias a nuestro flexible concepto «DIY». Esto le permite reducir costes manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de seguridad para sus valiosas obras de arte.

Ofrecemos soluciones de embalaje personalizadas, diseñadas específicamente para sus objetos, para que pueda embalarlos de forma segura y eficaz sin necesidad de ser un experto en la materia. Nuestras cajas están fabricadas en cartón triple capa y están forradas de espuma en todos los lados para proteger sus obras de arte de golpes y vibraciones. Este embalaje, fácil de usar, está listo para ser enviado en pocos minutos.

Para simplificar aún más el proceso, ofrecemos tutoriales de vídeo detallados en línea, que le guían paso a paso en el proceso de embalaje. Estos tutoriales están disponibles en cualquier momento, lo que le permite trabajar a su propio ritmo. Además, nuestro dedicado equipo está siempre disponible para ofrecerle asistencia y asesoramiento experto, garantizando que su experiencia de transporte de obras de arte sea fluida, fiable y adaptada a sus necesidades.

A continuación encontrará tutoriales útiles para guiarle en el embalaje de sus obras de arte. Ya sea que maneje obras de arte en 2D o en 3D, nuestras soluciones de embalaje fáciles de usar garantizan que el proceso sea rápido, seguro y sencillo.

Embalaje de sus obras 2D : 

Embalaje de sus obras 3D :

Nuestra plataforma digital ofrece una solución práctica y fiable para asegurarse de que su objeto está correctamente embalado para un transporte de arte seguro. En función del peso y las dimensiones que nos facilite, determinamos el tamaño correcto del embalaje personalizado de Moviiu. Este incluye todos los materiales de protección necesarios para una seguridad óptima, lo que le permite tener tranquilidad durante el envío. Nuestras cajas están fabricadas en cartón triple capa y están forradas de espuma en todos sus lados para proteger sus obras de golpes y vibraciones.

Si ya dispone de una caja de madera o de un cartón para el envío, no proporcionamos embalaje adicional. En ese caso, solo tiene que imprimir la carta de transporte facilitada, adjuntarla a la caja y organizar la recogida de su obra de arte directamente en la dirección indicada a través de su cuenta. Tenga en cuenta que no podemos ofrecerle seguro de transporte si envía su obra en su propia caja.

Nuestras soluciones de embalaje estándar están diseñadas para artículos hasta los siguientes tamaños:

– Pinturas y grabados: Hasta 180 × 147 × 25 cm
– Esculturas y objetos: Hasta 104 × 60 × 57 cm

Para los objetos cuyas dimensiones sean inferiores a estos límites, nuestras cajas de cartón a medida se adaptan específicamente al tamaño de su obra de arte, lo que garantiza un transporte seguro. Para las obras de arte de mayor tamaño, en muchos casos podemos seguir utilizando nuestro embalaje estándar, pero es necesario un presupuesto manual debido al tamaño y peso del artículo.

Un embalaje a medida es necesario en los siguientes casos:

– Objetos muy grandes: Para obras de arte o esculturas de gran tamaño que superen nuestros límites de embalaje, evaluamos cada caso individualmente. Aunque en ocasiones podemos embalarlos de forma estándar, los objetos muy voluminosos suelen requerir soluciones especializadas. En este caso, el embalaje a medida puede incluir cajas de madera u otras soluciones adaptadas a las necesidades específicas de la obra de arte.

– Objetos frágiles: Para objetos delicados o frágiles, como porcelana, cristalería, mármol, jade y obras de arte similares, recomendamos un embalaje a medida, como cajas de madera, para garantizar la máxima protección durante el transporte. Estos artículos requieren una manipulación más cuidadosa que la que ofrecen nuestras cajas de cartón estándar.

Para asistencia personalizada y soluciones de embalaje a medida, póngase en contacto con nosotros en info@moviiu.com.

Sí, puede solicitar embalajes a Moviiu aunque no necesite servicios de transporte. Si solo necesita un embalaje, póngase en contacto con nosotros en info@moviiu.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a seleccionar la solución de embalaje más adecuada a sus necesidades.

En su correo electrónico, facilítenos detalles como las dimensiones, el peso y la naturaleza del artículo que desea embalar, para que podamos asegurarnos de que su obra de arte queda protegida con la misma fiabilidad y experiencia que aplicamos a nuestro transporte de obras de arte todo incluido.

Si prefiere no embalar usted mismo sus obras de arte, nuestro servicio «Guantes blancos» le ofrece una solución completa. Un equipo de técnicos cualificados se desplazará directamente al lugar para recoger sus obras de arte. Las trasladarán a nuestro almacén, donde la obra será remedida, se creará una caja de transporte a medida y la obra será embalada de forma segura. Una vez que todo esté listo, organizamos el envío y enviamos su obra de arte a su destino.

Nos aseguramos de que sus obras sean preparadas y manipuladas con cuidado a lo largo de todo el proceso, lo que le permite tener tranquilidad sabiendo que todo está en manos expertas.

Si su obra de arte ya está embalada en cartón u otro tipo de embalaje, facilítenos las dimensiones del embalaje actual. La colocaremos directamente en el embalaje Moviiu adecuado.

Sin embargo, es importante que la obra de arte esté firmemente embalada en su embalaje original, asegurándose de que no pueda moverse. Si la obra no está bien sujeta o se mueve dentro del embalaje original, no podemos garantizar la seguridad del transporte.

Moviiu es una plataforma completamente digital diseñada para el transporte seguro y transparente de obras de arte y objetos de valor en todo el mundo. Con una solución de envío rápida, transparente y rentable, Moviiu simplifica la logística global del arte para galerías, coleccionistas, casas de subastas y profesionales del arte.
Nuestra plataforma todo en uno garantiza precios instantáneos, seguimiento en tiempo real y trazabilidad completa del envío, para una total tranquilidad en cada etapa. Con un enfoque sostenible y adaptado al presupuesto, Moviiu ofrece servicios de logística artística de primera calidad a un valor óptimo.

Como socio de confianza en el envío de obras de arte, Moviiu simplifica todo el proceso, desde la recogida hasta la entrega final, gracias a una experiencia intuitiva y fácil de usar adaptada a las necesidades del mundo del arte.

Moviiu es la última iniciativa de Horus Group, el líder mundial en logística de obras de arte. Fundada en 2020, Moviiu fue creada para responder a la creciente demanda de una solución segura, rápida y rentable para el envío de obras de arte con un valor de hasta 100.000 euros en todo el mundo. Apoyándose en siglos de experiencia, Moviiu encarna el legado del grupo Horus al servicio de galerías, museos, coleccionistas privados y casas de subastas desde 1760.
Diseñada para simplificar y democratizar el acceso al envío de obras de arte de primera calidad, Moviiu se apoya en la experiencia especializada de Horus Group al tiempo que introduce una plataforma completamente digital y fácil de usar. Nuestra herramienta de presupuesto instantáneo ofrece precios transparentes, tarifas competitivas y una planificación clara, permitiendo a los usuarios gestionar eficazmente los envíos de obras de arte con seguimiento en tiempo real para una total transparencia y tranquilidad.

Moviiu redefine el transporte de obras de arte y objetos de gran valor gracias a una plataforma 100 % digital que hace que el envío sea rápido, seguro y accesible. Tanto si es coleccionista privado, artista, galerista, casa de subastas, decorador de interiores o anticuario, puede calcular al instante los gastos de envío, reservar el transporte en pocos clics y gestionar los envíos de forma transparente a través de nuestra plataforma en línea.

En el centro de la innovación de Moviiu se encuentra un modelo logístico participativo, donde los clientes desempeñan un papel activo en el proceso. Nuestra solución todo en uno incluye embalaje de transporte a medida, documentación aduanera y entrega puerta a puerta a tarifas competitivas.

El proceso es sencillo: Moviiu prepara un embalaje de transporte seguro listo para usar, adjunta todos los documentos necesarios y lo envía directamente al remitente, quien coloca la obra de arte en su interior, sella la caja y programa la recogida. El transporte es realizado por servicios de mensajería exprés de confianza como DHL Express, FedEx y UPS, lo que garantiza una entrega rápida y un despacho aduanero sin contratiempos. El remitente y el destinatario reciben actualizaciones de seguimiento en tiempo real, lo que garantiza una transparencia total desde la recogida hasta la entrega. Para quienes necesiten servicios adicionales, Moviiu ofrece opciones de entrega, instalación y seguro, apoyándose en una red mundial de 17 empresas hermanas especializadas en logística de obras de arte, con 20 sedes en 11 países en cinco continentes. Estos expertos transportan obras de arte para los museos, galerías y coleccionistas más reconocidos del mundo, respaldados por décadas de experiencia en transporte de obras de arte.

Moviiu ofrece un enfoque flexible y personalizado para el envío de obras de arte, combinando la innovación digital con una experiencia logística especializada. Nuestra solución todo en uno está diseñada para un transporte rápido, seguro y rentable, con la mayoría de los envíos gestionados por servicios de transporte exprés de confianza como DHL Express, FedEx y UPS. Esto garantiza una tramitación ágil, total transparencia y un alcance mundial sin fisuras para coleccionistas, galerías y artistas.

Al mismo tiempo, Moviiu colabora estrechamente con casas de subastas y galerías en Francia, Alemania y Suiza que necesitan soluciones logísticas especializadas. Nuestras empresas hermanas de logística recogen las obras de arte y las transportan a una de nuestras instalaciones especializadas en Berlín, París o Ginebra. Allí son embaladas adecuadamente con el embalaje de transporte Moviiu, fabricado por nuestras empresas hermanas. Una vez listos, los envíos se confían a servicios de mensajería exprés de confianza para su entrega en todo el mundo. Este enfoque garantiza una recogida eficiente de los objetos subastados, una manipulación experta y un proceso de envío impecable, combinando lo mejor de la logística tradicional del arte con la rapidez y accesibilidad de los servicios de transporte modernos

Si tiene alguna pregunta, una solicitud específica o necesita asistencia personalizada, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@moviiu.com
Sitio web: A través de la página de Contacto
Redes sociales: Síganos en LinkedIn e Instagram

Nuestro equipo responde con rapidez a todas las consultas. No dude en contactarnos, estamos aquí para ayudarle en cada etapa.

El envío de obras de arte con Moviiu es tan sencillo como realizar un pedido en línea. Nuestra plataforma 100 % digital ofrece presupuestos instantáneos y un proceso de reserva transparente en pocos clics.
Introduzca la siguiente información:

– Dirección de recogida y entrega (en todo el mundo)
– Tipo de objeto (pintura, escultura, antigüedad, etc.)
– Dimensiones, peso y valor
– Servicios opcionales (seguro, entrega con guante blanco)

Nuestro sistema selecciona automáticamente el embalaje de transporte Moviiu adecuado, calcula los gastos de envío y proporciona una estimación del plazo de entrega. La mayoría de los envíos son gestionados por transportistas exprés de confianza (DHL Express, FedEx, UPS) para un transporte rápido, seguro y transparente.
Para casas de subastas y galerías, nuestras empresas hermanas de logística artística en Berlín, París y Ginebra ofrecen recogidas con guante blanco y embalaje profesional antes del envío internacional, combinando la eficiencia en la entrega con una logística especializada para un servicio personalizado y de alta calidad.