Minha conta

Você pode atualizar seus dados pessoais, como nome, endereço ou número de telefone, a qualquer momento em sua conta. Para isso, basta acessar a seção «Informações pessoais». Assim, você garante que seus dados estejam sempre atualizados e que o transporte de suas obras de arte ocorra sem contratempos.

Se o seu envio já estiver a caminho, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço info@moviiu.com para que possamos realizar os ajustes necessários na entrega.

Tratamos todos os dados pessoais de forma estritamente confidencial, em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados, e nunca transmitimos suas informações a terceiros.

Sim, nossa plataforma digital salva automaticamente por padrão qualquer endereço ou contato que você inserir. Essa função permite agilizar solicitações e pedidos futuros, tornando o processo de transporte de obras de arte mais rápido e eficiente.

Sem problema! Basta clicar em «Senha esquecida» na página de login. Você receberá imediatamente um e-mail com um link seguro que permitirá redefinir sua senha.

Se não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Limitamos nossas notificações às atualizações mais importantes sobre o transporte de suas obras de arte. Entre elas estão as seguintes informações:

– confirmação do pedido
– comprovante do seguro de transporte (se contratado)
– atualizações sobre o envio das embalagens
– informações sobre o envio da obra de arte, incluindo o número de rastreamento
– notificação de entrega

Além disso, nossos parceiros de transporte UPS, FedEx e DHL Express enviam atualizações relevantes, por exemplo sobre os processos de desembaraço aduaneiro, os impostos de importação aplicáveis e a data de entrega prevista. Assim, você pode acompanhar seu envio de forma otimizada e garantir que esteja disponível para recebê-lo pessoalmente.

Você também encontrará a qualquer momento todas as informações sobre seus transportes de obras de arte em andamento em sua conta Moviiu. Basta fazer login e acessar seu painel de controle ou a seção «Transportes» para conhecer o status atual do seu envio.

Para excluir sua conta Moviiu, basta nos enviar um e-mail com sua solicitação. Desativaremos sua conta e excluiremos todos os dados associados em conformidade com nossa política de privacidade e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Observe que os dados excluídos não podem ser recuperados. Isso inclui as informações pessoais, seu histórico de transportes e todos os outros dados associados à sua conta. Se desejar conservar determinadas informações, recomendamos baixá-las ou salvá-las antes de proceder à exclusão.

Garantimos um processamento rápido de sua solicitação para assegurar que sua conta e todos os dados vinculados a ela sejam excluídos com segurança.