Com nossa solução inteligente de envio de obras de arte, desenvolvemos um processo otimizado que garante um transporte rápido e sem contratempos. Seja um quadro, uma escultura ou uma peça de coleção de valor, confira as principais etapas:

1. Confirmação e pagamento do seu envio
Assim que o seu transporte de obras de arte estiver reservado e pago por meio do link de pagamento disponibilizado, iniciamos o processo de transporte.

2. Preparação e envio da embalagem de transporte sob medida
Nossos profissionais de embalagem de obras de arte preparam a embalagem de transporte segura da Moviiu, adaptada às dimensões da sua obra. Ao mesmo tempo, preparamos toda a documentação necessária para um desembaraço aduaneiro sem contratempos. Isso inclui uma fatura pro forma padronizada com todos os detalhes pertinentes. Para a exportação da Alemanha para um país não membro da UE, também preparamos o documento de exportação (ABD) com base nos seus dados. Este processo pode levar até dois dias. Você será notificado assim que sua embalagem vazia estiver a caminho.

3. Embalar sua obra de arte com segurança
Assim que você receber sua embalagem de transporte segura, é hora de embalar sua obra de arte. Basta colocar a obra de arte na caixa e fechá-la com as fitas adesivas aplicadas; nenhum outro material é necessário.

Precisa de ajuda? Consulte nossos tutoriais em vídeo:

– Embalar uma obra de arte em 2D
– Embalar uma obra de arte em 3D

4.Coleta e transporte
Clique no link no e-mail de notificação ou faça login na sua conta para organizar a coleta. Dependendo do horário da reserva, sua obra de arte será coletada no mesmo dia ou no dia seguinte pelos nossos parceiros de transporte DHL Express, FedEx ou UPS.

5. Acompanhamento do envio em tempo real
Assim que sua obra de arte for coletada, você receberá uma notificação com o número de rastreamento do envio. Você também pode consultar o status do envio a qualquer momento através da sua conta.

6. Entrega do seu envio
Assim que sua obra de arte for entregue, você receberá uma confirmação final de entrega. Recomendamos que você verifique o pacote imediatamente para garantir que tudo chegou em perfeitas condições.

Se precisar modificar o endereço de envio ou os dados de contato após a confirmação de um envio, envie-nos um e-mail para info@moviiu.com o mais rápido possível.

Como nosso processo de transporte de obras de arte é altamente automatizado para garantir uma entrega rápida e segura, é possível que as alterações nem sempre sejam viáveis depois que o envio estiver em processamento. Além disso, as modificações podem gerar custos adicionais dependendo do status do envio.

A coleta é realizada geralmente no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo do horário da sua reserva. Você pode escolher facilmente a data de coleta clicando no link da sua notificação ou diretamente na sua conta de cliente.

Se preferir uma data de coleta mais tardia, você tem duas opções:

– Aguarde simplesmente até que a data desejada se aproxime para agendar a coleta.
– Entre em contato conosco em info@moviiu.com informando a data de coleta de sua preferência, e cuidaremos do agendamento para você.

Assim que sua obra de arte for retirada pelos nossos parceiros de transporte, DHL Express, FedEx ou UPS, você e o destinatário receberão uma notificação com o número de rastreamento do envio. Basta clicar no link para acompanhar o status atual do seu envio em tempo real.

Você também pode acompanhar o seu envio a qualquer momento através da sua conta de cliente. Para isso, acesse a seção «Meus transportes» e mantenha-se sempre informado sobre o andamento do seu transporte de obras de arte.

A coleta e a entrega de suas obras de arte são realizadas de forma personalizada, de acordo com suas preferências e seu orçamento, a fim de garantir um transporte artístico fluido, seguro e profissional. Seja para pinturas, esculturas ou obras emolduradas, oferecemos duas opções especializadas:

1. Coleta por nossos transportadores de arte experientes («coleta com luvas brancas»)

Para obras de arte que exigem um manuseio especialmente cuidadoso, nossa coleta «Luvas brancas» oferece uma solução logística de alto nível. Nossos Manuseadores de obras de arte vão pessoalmente até você para retirar a obra de arte, a levam ao nosso armazém de obras de arte e a embalam de forma profissional em nossas embalagens de transporte sob medida. Em seguida, o transporte é realizado pelos nossos parceiros de confiança DHL Express, FedEx ou UPS, de forma segura, rápida e eficiente.

2. Coleta pelos nossos parceiros de transporte

Se preferir uma coleta direta, sua obra de arte embalada pode ser retirada diretamente em seu endereço pela DHL Express, FedEx ou UPS. Observe que as coletas geralmente ocorrem à tarde, durante o horário comercial regular.

3. Entrega segura pelos nossos parceiros de transporte

Assim que seu envio estiver a caminho para a entrega, o destinatário recebe uma notificação em tempo real da DHL Express, FedEx ou UPS com a data de entrega prevista e uma janela de horário. Se o destinatário não estiver presente no momento da entrega, poderá agendar uma nova data de entrega através do sistema de notificação do prestador de serviços de envio, após o fracasso de uma primeira tentativa de entrega.

O transporte internacional de obras de arte pode estar sujeito a direitos alfandegários e impostos de importação, dependendo do país de destino. Isso se aplica especialmente aos envios da Suíça para outros países ou da UE para países não membros da UE. Para garantir um processo sem contratempos, elaboramos uma fatura pro forma com todas as informações necessárias para o desembaraço aduaneiro.

O desembaraço aduaneiro é realizado diretamente pelos nossos parceiros de transporte, como DHL Express, FedEx ou UPS. Assim que o envio chega ao país de destino, o destinatário é informado pelo prestador de transporte correspondente sobre os eventuais impostos de importação devidos. O pagamento é efetuado por meio de um link disponibilizado para esse fim, e a entrega só ocorre após o pagamento desses impostos.

Para os envios com destino aos Estados Unidos, o destinatário deve fornecer um número de seguridade social (SSN) para importações privadas ou um número de identificação do empregador (EIN) para importações profissionais.

Observe que não podemos fornecer uma estimativa dos direitos alfandegários e dos impostos, pois estes dependem da regulamentação vigente no país de destino. Geralmente, esses impostos incluem o imposto sobre valor agregado (IVA) local, os custos de processamento aduaneiro e os direitos de importação, que variam de acordo com a natureza e o valor da obra de arte.

Entendemos que os planos podem mudar e queremos que o processo de cancelamento seja o mais simples e tranquilo possível. Enquanto sua embalagem personalizada não tiver sido produzida e sua obra de arte não tiver sido enviada, você pode cancelar o seu envio e obter um reembolso de 100%.

Observe que, após o recebimento do seu pagamento, começamos imediatamente a processar o seu transporte para garantir uma entrega rápida e segura. Se a produção da sua embalagem já tiver sido iniciada, é possível que apenas um reembolso parcial dos custos de envio seja possível.

Para efetuar um cancelamento, basta entrar em contato conosco por e-mail em info@moviiu.com. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo e garantirá que o seu cancelamento seja processado de forma rápida e sem contratempos.

Assim que sua obra de arte for retirada por nossos parceiros de transporte, DHL Express, FedEx ou UPS, você e o destinatário receberão uma notificação com o número do envio. Basta clicar no link para acompanhar o status atual do seu envio de obras de arte em tempo real.

Além disso, você pode acompanhar seu envio a qualquer momento através da sua conta de cliente. Em «Meus transportes», você terá uma visão completa de todo o processo de transporte da sua obra de arte.

Ao elaborar a proposta, indicamos um prazo de envio previsto para o seu envio. Graças à nossa parceria com serviços de entrega como DHL Express, FedEx e UPS, garantimos também o transporte mais rápido possível. No entanto, observe que o prazo de entrega real depende de vários fatores, em particular da embalagem e da coleta da obra de arte, bem como do pagamento dos eventuais custos alfandegários por parte do destinatário.

Se você tiver requisitos específicos em relação à entrega, como uma data de entrega fixa ou um prazo de «entrega até…», entre em contato conosco antes de realizar a reserva. Avaliaremos a viabilidade e discutiremos as possíveis opções de melhoria para atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Em caso de transporte internacional de obras de arte (por exemplo, da Suíça ou da UE para países não membros da UE), o envio deve passar pelo desembaraço aduaneiro. Para garantir um processo sem contratempos, fornecemos uma fatura pro forma com todas as informações necessárias, como os códigos SH e o valor da mercadoria.

No entanto, dependendo do país de destino, documentos ou autorizações adicionais podem ser exigidos. Se as autoridades aduaneiras solicitarem informações complementares, a duração do desembaraço aduaneiro dependerá em grande parte da rapidez com que o remetente ou o destinatário as fornecer.

O desembaraço aduaneiro é realizado diretamente pelos nossos parceiros logísticos (DHL Express, FedEx ou UPS). Assim que o envio chega ao país de destino, o destinatário é informado pelo nosso prestador de transporte sobre os direitos e impostos de importação eventualmente devidos. Estes devem ser pagos por meio de um link de pagamento antes que a entrega seja efetuada.

Se o destinatário não pagar os impostos de importação ou se recusar a aceitá-los, o envio é devolvido ao remetente. Os custos de transporte de devolução resultantes são de responsabilidade do destinatário da fatura e serão cobrados a ele.

Assim que seu envio estiver a caminho, o destinatário recebe uma notificação em tempo real dos nossos parceiros logísticos (DHL Express, FedEx ou UPS) com a data de entrega prevista e uma janela de horário para a entrega.

Se o destinatário não estiver disponível no momento da entrega, ele poderá facilmente agendar uma nova data de entrega através do sistema de notificação do prestador de serviços de transporte após a primeira tentativa de entrega malsucedida.

A entrega de pacotes requer a assinatura do destinatário para garantir uma entrega segura e direta.

Assim que a sua alfândega local tiver calculado os direitos de importação e o IVA na importação devidos, você receberá uma notificação por e-mail do nosso parceiro logístico com as instruções para o pagamento antes da entrega.

Os métodos de pagamento disponíveis para os custos alfandegários dependem do país de destino e das regulamentações locais. Na maioria dos casos, o pagamento pode ser realizado com cartão de crédito ou por transferência bancária antes que o envio seja autorizado para entrega.

Para obter informações mais precisas sobre os impostos de importação e outros custos, recomendamos que você se informe diretamente junto à sua autoridade alfandegária local.

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu transporte de obras de arte, pode entrar em contato conosco a qualquer momento por e-mail em info@moviiu.com. Nossa equipe terá prazer em responder às suas perguntas sobre o status do envio, o desembaraço aduaneiro ou qualquer outro serviço de transporte de obras de arte.

O seguro de transporte Moviiu Ad Valorem protege sua obra de arte desde o local de coleta até a entrega, sem franquia em caso de dano. Para isso, basta selecionar a opção «Seguro de transporte» ao criar seu orçamento online. Oferecemos cobertura de seguro para obras de arte com valor máximo de 100.000 EUR e joias com valor máximo de 10.000 EUR. O custo do seguro de transporte corresponde a 1% do valor da mercadoria (mínimo de 20 EUR).

Após a reserva, você receberá uma confirmação de que o transporte de sua obra de arte está segurado. Se precisar também de um certificado de seguro, envie-nos um e-mail para info@moviiu.com.

Observe que o seguro se aplica apenas aos envios realizados na embalagem de transporte segura da Moviiu. Infelizmente, não podemos segurar obras de arte enviadas em suas próprias embalagens.

Em caso de dano, você deve entrar em contato conosco por e-mail em info@moviiu.com dentro de 72 horas após a entrega. Anexe fotos do dano, fotos da embalagem danificada e, se já disponível, uma estimativa detalhada dos custos de restauração. Assim que toda a documentação necessária for fornecida, o seguro entrará em contato com você em até 15 dias.

Oferecemos diferentes opções de entrega de acordo com seu orçamento, suas necessidades e o destino do seu envio:

Entrega «porta a porta»

Sua obra de arte embalada é retirada diretamente por um de nossos parceiros logísticos consolidados, como DHL Express, FedEx ou UPS, e entregue até a porta do endereço do destinatário. Essa opção de entrega garante o transporte mais rápido possível da obra de arte do início ao fim.

Coleta «luvas brancas»

Com este serviço premium, nossos Manuseadores de obras de arte vão pessoalmente até você para retirar a obra de arte e a levam ao nosso armazém, onde é cuidadosamente preparada por nossos embaladores para ser enviada por um de nossos parceiros logísticos (DHL Express, FedEx, UPS). Observe que este serviço está disponível atualmente apenas na Alemanha, França e Suíça, e nas seguintes cidades: Paris, Genebra, Lausana, Berna, Basileia, Zurique, Berlim, Düsseldorf, Colônia e Munique.

Entrega «luvas brancas»

Este serviço premium garante que sua obra de arte será entregue por Manuseadores de obras de arte experientes no endereço de entrega. O transporte é realizado primeiro por um de nossos parceiros logísticos (DHL Express, FedEx, UPS) até o armazém de uma de nossas 17 empresas irmãs, presentes em 4 continentes em mais de 22 cidades. No local, sua obra de arte será entregue e, se necessário, instalada por Manuseadores de obras de arte especializados de nossas empresas irmãs. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade em sua cidade.

Como membro de uma rede mundial de 17 empresas de transporte de obras de arte, presentes em 4 continentes em mais de 22 cidades, oferecemos uma ampla variedade de opções de transporte adaptadas às necessidades de cada obra de arte. Nossas empresas irmãs altamente especializadas garantem que suas obras de arte sejam transportadas com total segurança e nas melhores condições.

Isso inclui veículos de transporte climatizados para controlar a temperatura e a umidade, o que é especialmente importante para obras de arte delicadas, como pinturas, esculturas ou obras em papel. Nossos veículos são equipados com suspensão pneumática para minimizar as vibrações e os impactos que podem danificar obras de arte mais frágeis.

Além disso, oferecemos rastreamento GPS e sistemas de alarme para o transporte seguro de obras de arte de alto valor ou grande importância, a fim de evitar qualquer roubo ou perda. Para o transporte de obras de arte, também fornecemos embalagens sob medida, como caixas de madeira acolchoadas ou caixas climáticas, para proteger as obras de arte de influências externas e garantir sua estabilidade em diferentes zonas climáticas.

Se sua obra de arte precisar cruzar fronteiras internacionais, cuidamos de todas as formalidades alfandegárias e acompanhamos o transporte com as autorizações de exportação e importação necessárias. Seja por frete aéreo para entregas mais rápidas ou por frete marítimo para esculturas maiores, garantimos que sua obra de arte chegue ao destino com total segurança.

Se optar pelo nosso serviço «Luvas Brancas», Manuseadores de obras de arte experientes cuidam não apenas do transporte, mas também da instalação profissional de suas obras de arte no local.

Para discutir suas necessidades específicas de transporte, basta nos enviar um e-mail para info@moviiu.com.

Oferecemos soluções personalizadas e preços competitivos para clientes que realizam envios com regularidade. Para discutir suas necessidades específicas e obter mais informações sobre preços reduzidos, envie-nos um e-mail para info@moviiu.com com seus projetos e entraremos em contato com uma proposta personalizada.

Oferecemos soluções de armazenamento seguras e climatizadas para obras de arte e objetos de grande valor, disponíveis em 22 unidades distribuídas em 9 países. Com mais de 200.000 m² de espaço de armazenamento, todas as nossas instalações são equipadas com sistemas de segurança avançados, incluindo monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tecnologia de ponta, a fim de garantir as condições ideais de armazenamento para suas obras de arte.

Para obter mais informações sobre nossas soluções de armazenamento para arte e objetos de valor, envie-nos um e-mail para info@moviiu.com.

Não oferecemos serviços de transporte para feiras de arte nem exposições. Nosso foco é o transporte seguro e eficiente de obras de arte individuais, com a possibilidade de enviar até duas obras em um mesmo pacote.

A Moviiu oferece duas formas simples de obter um orçamento de transporte:

1.Orçamentos instantâneos: Nossa plataforma digital permite que você obtenha um orçamento instantâneo em poucos cliques para itens de tamanho padrão ou objetos com valor de até 100.000 €. Basta informar o endereço de coleta, o destino, as dimensões e o peso do objeto, e você receberá imediatamente um orçamento transparente.

2.Orçamentos personalizados: Para itens maiores e mais complexos, ou se você tiver dificuldades para utilizar nossa plataforma, a equipe da Moviiu está aqui para ajudá-lo. Entre em contato conosco em info@moviiu.com e forneceremos um orçamento personalizado o mais breve possível.

Independentemente da opção escolhida, a Moviiu garante um processo fluido, seguro e transparente para assegurar que seus itens de valor sejam enviados com total segurança.

Os orçamentos da Moviiu são detalhados e cobrem todos os aspectos essenciais do seu envio. Todo orçamento gerado em nossa plataforma digital inclui o transporte desde o local de coleta até o destino final, o manuseio do transporte, os trâmites alfandegários e os serviços de rastreamento.

Os serviços adicionais da nossa oferta completa são os seguintes:

– Embalagem de transporte segura Moviiu
– Seguro ad valorem para objetos com valor máximo de 100.000 €.

Nossos serviços premium incluem:

– Coleta com luvas brancas
– Entrega com luvas brancas
– Instalação
– Envios temporários

Todos os serviços adicionais que você selecionar serão detalhados no orçamento final antes do pagamento.

Observe que os direitos alfandegários para envios transfronteiriços (fora da Suíça ou da UE) não estão incluídos no preço do transporte. Os impostos e os direitos de importação serão cobrados separadamente pelos nossos parceiros de transporte antes da entrega no destino.

Os preços oferecidos pela Moviiu cobrem os serviços de transporte, mas certos custos não estão incluídos:

1. Direitos alfandegários e IVA internacional
Para os envios que cruzam fronteiras fora da UE ou da Suíça, podem ser aplicados direitos alfandegários, impostos locais ou o IVA do país de destino. Esses custos são determinados pelas regulamentações locais e não estão incluídos no preço inicial.

Esses custos são geralmente cobrados antes da entrega pelos nossos parceiros de transporte diretamente ao destinatário. O envio só será entregue após o pagamento dos custos de importação.

2. Entrega DAT (Delivered At Terminal)
Em alguns países, a legislação local exige uma entrega DAT. Isso significa que o envio é encaminhado ao terminal de destino e que o desembaraço alfandegário, bem como a entrega final, devem ser organizados por um agente local ou pelo destinatário. Nesse caso, o preço indicado é ajustado em conformidade e especifica claramente essas condições.

O preço do transporte é determinado com base nas seguintes informações essenciais:

– Endereços de coleta e entrega
– Dimensões da obra de arte

Uma vez fornecidas essas informações, nosso sistema de orçamentos inteligente compara as tarifas dos nossos três transportadores parceiros para garantir o melhor preço.

Custos adicionais podem ser aplicados se você escolher serviços opcionais, como:

– A embalagem segura Moviiu Transport
– O seguro
– A coleta com todos os cuidados necessários
– A entrega com luvas brancas
– Os envios temporários

Esses custos adicionais são detalhados na oferta completa, o que permite que você tenha uma visão geral transparente de tudo o que está incluído.

O preço indicado inclui o transporte desde o local de coleta até o destino final, bem como todos os serviços adicionais que você selecionar. No entanto, a Moviiu pode ser levada a ajustar o preço nos seguintes casos:

– Dimensões, peso ou valor declarado incorretos no momento da confirmação do orçamento.
– Endereço de coleta ou entrega incorreto.
– Qualquer modificação realizada após a confirmação do orçamento e o processamento do pagamento que afete o pedido.

Para garantir os prazos de entrega mais curtos, a Moviiu iniciará a produção e o envio da sua embalagem assim que receber o pagamento. É importante que os clientes forneçam informações precisas durante o processo de elaboração do orçamento, pois qualquer discrepância pode impactar o processo de envio e o custo final.

Observe que o IVA e os direitos alfandegários são independentes do pagamento do transporte e devem ser pagos separadamente.

O pagamento é simples e seguro. Após receber e confirmar sua oferta de envio, você será redirecionado para nosso provedor de pagamento Stripe. Lá, você pode pagar facilmente com cartão de crédito.

Para um processamento rápido, recomendamos pagar diretamente pelo Stripe. Se preferir pagar por transferência bancária, escreva-nos para info@moviiu.com. Observe que só processamos o transporte após o recebimento do pagamento.

Para o transporte de sua obra de arte, oferecemos dois métodos de pagamento seguros:

– pagamento com cartão de crédito via Stripe
– transferência bancária (o transporte é confirmado assim que o pagamento chega à nossa conta, geralmente em 2 a 3 dias).

Atualmente, aceitamos pagamentos em EUR, CHF, GBP e USD. Estamos trabalhando para oferecer mais moedas.

Sim, absolutamente. Os dados do seu cartão são totalmente criptografados e nunca são armazenados.

Todos os pagamentos com cartão de crédito são processados de forma segura pelo Stripe (www.stripe.com), um dos provedores de pagamento online mais confiáveis do mundo. Independentemente do método de pagamento escolhido, não temos acesso aos seus dados bancários, o que garante a máxima proteção da sua transação.

Se o seu pagamento com cartão de crédito for recusado, pode ser devido a uma verificação de segurança do seu banco. Nosso provedor de pagamento Stripe às vezes transmite as transações para confirmação de identidade. Se esse processo for interrompido ou falhar, o pagamento é cancelado automaticamente por razões de segurança.

Nesse caso, pedimos que tente novamente. Se o problema persistir, não hesite em nos contatar em info@moviiu.com, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Assim que seu pagamento for processado, você pode baixar sua fatura diretamente na sua conta de cliente em «Meus transportes». Além disso, você receberá uma cópia por e-mail para seus registros.

Se você notar erros em sua fatura, entre em contato conosco pelo e-mail info@moviiu.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Para envios pontuais, é necessário um pagamento antecipado antes que possamos organizar e processar o seu transporte. No entanto, se você precisar de serviços de envio regulares e atingir um determinado volume de envios, entre em contato conosco em info@moviiu.com para discutir as possíveis soluções de pagamento.

Para obter um reembolso completo do seu transporte de obras de arte, você deve nos contatar o mais rapidamente possível por e-mail em info@moviiu.com após ter confirmado e pago o seu pedido. O reembolso depende dos dois cenários a seguir:

1. Transporte de obras de arte com sua própria embalagem:
Você pode cancelar o seu envio a qualquer momento, desde que a data de coleta não tenha sido agendada. Nesse caso, você receberá um reembolso completo sem nenhuma cobrança.

2. Transporte de obras de arte com embalagem Moviiu:
Começamos a processar o seu envio assim que recebemos o pedido. Se a embalagem ainda não tiver sido produzida, podemos cancelar o transporte e emitir um reembolso completo. Se a embalagem já tiver sido produzida, só podemos reembolsar uma parte dos custos de envio, mas não o custo da embalagem.

Observe que, uma vez que a embalagem tenha sido enviada ou a coleta tenha sido solicitada, cancelamentos e reembolsos não são mais possíveis.

Você pode atualizar seus dados pessoais, como nome, endereço ou número de telefone, a qualquer momento em sua conta. Para isso, basta acessar a seção «Informações pessoais». Assim, você garante que seus dados estejam sempre atualizados e que o transporte de suas obras de arte ocorra sem contratempos.

Se o seu envio já estiver a caminho, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço info@moviiu.com para que possamos realizar os ajustes necessários na entrega.

Tratamos todos os dados pessoais de forma estritamente confidencial, em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados, e nunca transmitimos suas informações a terceiros.

Sim, nossa plataforma digital salva automaticamente por padrão qualquer endereço ou contato que você inserir. Essa função permite agilizar solicitações e pedidos futuros, tornando o processo de transporte de obras de arte mais rápido e eficiente.

Sem problema! Basta clicar em «Senha esquecida» na página de login. Você receberá imediatamente um e-mail com um link seguro que permitirá redefinir sua senha.

Se não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Limitamos nossas notificações às atualizações mais importantes sobre o transporte de suas obras de arte. Entre elas estão as seguintes informações:

– confirmação do pedido
– comprovante do seguro de transporte (se contratado)
– atualizações sobre o envio das embalagens
– informações sobre o envio da obra de arte, incluindo o número de rastreamento
– notificação de entrega

Além disso, nossos parceiros de transporte UPS, FedEx e DHL Express enviam atualizações relevantes, por exemplo sobre os processos de desembaraço aduaneiro, os impostos de importação aplicáveis e a data de entrega prevista. Assim, você pode acompanhar seu envio de forma otimizada e garantir que esteja disponível para recebê-lo pessoalmente.

Você também encontrará a qualquer momento todas as informações sobre seus transportes de obras de arte em andamento em sua conta Moviiu. Basta fazer login e acessar seu painel de controle ou a seção «Transportes» para conhecer o status atual do seu envio.

Para excluir sua conta Moviiu, basta nos enviar um e-mail com sua solicitação. Desativaremos sua conta e excluiremos todos os dados associados em conformidade com nossa política de privacidade e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Observe que os dados excluídos não podem ser recuperados. Isso inclui as informações pessoais, seu histórico de transportes e todos os outros dados associados à sua conta. Se desejar conservar determinadas informações, recomendamos baixá-las ou salvá-las antes de proceder à exclusão.

Garantimos um processamento rápido de sua solicitação para assegurar que sua conta e todos os dados vinculados a ela sejam excluídos com segurança.

Na Moviiu, permitimos que nossos clientes desempenhem um papel ativo em seu processo de transporte de obras de arte graças ao nosso conceito flexível de «DIY». Isso permite que você reduza os custos mantendo ao mesmo tempo os mais altos padrões de segurança para suas valiosas obras de arte.

Oferecemos soluções de embalagem personalizadas, desenvolvidas especificamente para os seus objetos, para que você possa embalá-los de forma segura e eficaz sem precisar ser um especialista no assunto. Nossas caixas são fabricadas em papelão tripla camada e são revestidas de espuma em todos os lados para proteger suas obras de arte de impactos e vibrações. Esta embalagem, fácil de usar, está pronta para ser enviada em poucos minutos.

Para simplificar ainda mais o processo, oferecemos tutoriais de vídeo detalhados on-line, que orientam você passo a passo no processo de embalagem. Esses tutoriais estão disponíveis a qualquer momento, permitindo que você trabalhe no seu próprio ritmo. Além disso, nossa equipe dedicada está sempre disponível para fornecer assistência e orientação especializada, garantindo que sua experiência de transporte de obras de arte seja tranquila, confiável e adaptada às suas necessidades.

Abaixo você encontrará tutoriais úteis para orientá-lo na embalagem de suas obras de arte. Seja para obras de arte em 2D ou em 3D, nossas soluções de embalagem fáceis de usar garantem que o processo seja rápido, seguro e simples.

Embalagem de suas obras 2D : 

Embalagem de suas obras 3D :

Nossa plataforma digital oferece uma solução prática e confiável para garantir que seu objeto está corretamente embalado para um transporte de arte seguro. Com base no peso e nas dimensões que você nos fornecer, determinamos o tamanho correto da embalagem personalizada da Moviiu. Esta inclui todos os materiais de proteção necessários para uma segurança ideal, permitindo que você fique tranquilo durante o envio. Nossas caixas são fabricadas em papelão tripla camada e são revestidas de espuma em todos os lados para proteger suas obras de impactos e vibrações.

Se você já possui uma caixa de madeira ou um papelão para o envio, não fornecemos embalagem adicional. Nesse caso, basta imprimir a carta de transporte fornecida, anexá-la à caixa e organizar a coleta de sua obra de arte diretamente no endereço indicado através de sua conta. Observe que não podemos oferecer seguro de transporte se você enviar sua obra em sua própria caixa.

Nossas soluções de embalagem padrão são desenvolvidas para artigos até os seguintes tamanhos:

– Pinturas e gravuras: Até 180 × 147 × 25 cm
– Esculturas e objetos: Até 104 × 60 × 57 cm

Para os objetos cujas dimensões sejam inferiores a esses limites, nossas caixas de papelão sob medida são adaptadas especificamente ao tamanho de sua obra de arte, garantindo um transporte seguro. Para obras de arte de maior tamanho, em muitos casos ainda podemos utilizar nossa embalagem padrão, mas é necessário um orçamento manual devido ao tamanho e peso do artigo.

Uma embalagem sob medida é necessária nos seguintes casos:

– Objetos muito grandes: Para obras de arte ou esculturas de grande porte que ultrapassem nossos limites de embalagem, avaliamos cada caso individualmente. Embora em alguns casos possamos embalá-los de forma padrão, os objetos muito volumosos frequentemente requerem soluções especializadas. Nesse caso, a embalagem sob medida pode incluir caixas de madeira ou outras soluções adaptadas às necessidades específicas da obra de arte.

– Objetos frágeis: Para objetos delicados ou frágeis, como porcelana, cristaleria, mármore, jade e obras de arte similares, recomendamos uma embalagem sob medida, como caixas de madeira, para garantir a máxima proteção durante o transporte. Esses artigos requerem um manuseio mais cuidadoso do que o oferecido por nossas caixas de papelão padrão.

Para assistência personalizada e soluções de embalagem sob medida, entre em contato conosco pelo e-mail info@moviiu.com.

Sim, você pode solicitar embalagens à Moviiu mesmo que não precise de serviços de transporte. Se precisar apenas de uma embalagem, entre em contato conosco pelo e-mail info@moviiu.com. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a selecionar a solução de embalagem mais adequada às suas necessidades.

Em seu e-mail, forneça detalhes como as dimensões, o peso e a natureza do artigo que deseja embalar, para que possamos garantir que sua obra de arte seja protegida com a mesma confiabilidade e experiência que aplicamos ao nosso transporte de obras de arte tudo incluído.

Se você preferir não embalar suas obras de arte por conta própria, nosso serviço «Luvas brancas» oferece uma solução completa. Uma equipe de técnicos qualificados se deslocará diretamente ao local para recolher suas obras de arte. Elas serão levadas ao nosso armazém, onde a obra será remedida, uma caixa de transporte sob medida será criada e a obra será embalada com segurança. Uma vez que tudo esteja pronto, organizamos o envio e despachamos sua obra de arte ao seu destino.

Garantimos que suas obras sejam preparadas e manuseadas com cuidado ao longo de todo o processo, permitindo que você fique tranquilo sabendo que tudo está em boas mãos.

Se sua obra de arte já está embalada em papelão ou em outro tipo de embalagem, forneça-nos as dimensões da embalagem atual. Nós a colocaremos diretamente na embalagem Moviiu adequada.

No entanto, é importante que a obra de arte esteja firmemente embalada em sua embalagem original, garantindo que não possa se mover. Se a obra não estiver bem fixada ou se mover dentro da embalagem original, não podemos garantir a segurança do transporte.

A Moviiu é uma plataforma totalmente digital projetada para o transporte seguro e transparente de obras de arte e objetos de valor em todo o mundo. Oferecendo uma solução de envio rápida, transparente e econômica, a Moviiu simplifica a logística global da arte para galerias, colecionadores, casas de leilões e profissionais da arte.

Nossa plataforma tudo em um garante preços instantâneos, rastreamento em tempo real e rastreabilidade completa do envio, para uma total tranquilidade em cada etapa. Com uma abordagem sustentável e atenta ao orçamento, a Moviiu oferece serviços de logística artística de primeira qualidade a um valor otimizado.

Como parceira de confiança no envio de obras de arte, a Moviiu simplifica todo o processo, da coleta à entrega final, graças a uma experiência intuitiva e fácil de usar adaptada às necessidades do mundo da arte.

A Moviiu é a mais recente iniciativa do Horus Group, líder mundial em logística de obras de arte. Fundada em 2020, a Moviiu foi criada para atender à crescente demanda por uma solução segura, rápida e econômica para o envio de obras de arte com valor de até 100.000 euros em todo o mundo. Apoiando-se em séculos de experiência, a Moviiu incorpora o legado do grupo Horus a serviço de galerias, museus, colecionadores privados e casas de leilões desde 1760.

Projetada para simplificar e democratizar o acesso ao envio de obras de arte de primeira qualidade, a Moviiu se apoia na experiência especializada do Horus Group ao mesmo tempo em que apresenta uma plataforma totalmente digital e fácil de usar. Nossa ferramenta de orçamento instantâneo oferece preços transparentes, tarifas competitivas e planejamento claro, permitindo que os usuários gerenciem com eficiência os envios de obras de arte com rastreamento em tempo real para total transparência e tranquilidade.

A Moviiu redefine o transporte de obras de arte e objetos de grande valor graças a uma plataforma 100 % digital que torna o envio rápido, seguro e acessível. Seja você um colecionador privado, artista, galerista, casa de leilões, decorador de interiores ou antiquário, pode calcular instantaneamente os custos de envio, reservar o transporte em poucos cliques e gerenciar os envios de forma transparente através da nossa plataforma online.

No centro da inovação da Moviiu está um modelo logístico participativo, onde os clientes desempenham um papel ativo no processo. Nossa solução tudo em um inclui embalagem de transporte personalizada, documentação aduaneira e entrega porta a porta a tarifas competitivas.

O processo é simples: a Moviiu prepara uma embalagem de transporte segura pronta para uso, anexa todos os documentos necessários e a envia diretamente ao remetente, que coloca a obra de arte em seu interior, sela a caixa e agenda a coleta. O transporte é realizado por serviços de mensageria expresso de confiança como DHL Express, FedEx e UPS, garantindo uma entrega rápida e um desembaraço aduaneiro sem contratempos. O remetente e o destinatário recebem atualizações de rastreamento em tempo real, garantindo total transparência da coleta à entrega. Para quem precisar de serviços adicionais, a Moviiu oferece opções de entrega, instalação e seguro, apoiando-se em uma rede mundial de 17 empresas irmãs especializadas em logística de obras de arte, com 20 unidades em 11 países em cinco continentes. Esses especialistas transportam obras de arte para os museus, galerias e colecionadores mais renomados do mundo, respaldados por décadas de experiência em transporte de obras de arte.

A Moviiu oferece uma abordagem flexível e personalizada para o envio de obras de arte, combinando inovação digital com experiência logística especializada. Nossa solução tudo em um foi projetada para um transporte rápido, seguro e econômico, com a maioria dos envios gerenciados por serviços de transporte expresso de confiança como DHL Express, FedEx e UPS. Isso garante uma tramitação ágil, total transparência e um alcance mundial sem falhas para colecionadores, galerias e artistas.

Ao mesmo tempo, a Moviiu trabalha em estreita colaboração com casas de leilões e galerias na França, Alemanha e Suíça que precisam de soluções logísticas especializadas. Nossas empresas irmãs de logística coletam as obras de arte e as transportam para uma de nossas instalações especializadas em Berlim, Paris ou Genebra. Lá são embaladas adequadamente com a embalagem de transporte Moviiu, fabricada por nossas empresas irmãs. Uma vez prontos, os envios são confiados a serviços de mensageria expresso de confiança para entrega em todo o mundo. Essa abordagem garante uma coleta eficiente dos objetos leiloados, manuseio especializado e um processo de envio impecável, combinando o melhor da logística tradicional da arte com a rapidez e acessibilidade dos serviços de transporte modernos.

Se você tiver alguma dúvida, uma solicitação específica ou precisar de assistência personalizada, nossa equipe está aqui para ajudá-lo. Você pode nos contatar por:

E-mail: info@moviiu.com
Site: Através da página de Contato
Redes sociais: Siga-nos no LinkedIn e no Instagram

Nossa equipe responde rapidamente a todas as solicitações. Não hesite em nos contatar, estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa.

O envio de obras de arte com a Moviiu é tão simples quanto fazer um pedido online. Nossa plataforma 100 % digital oferece orçamentos instantâneos e um processo de reserva transparente em poucos cliques.

Insira as seguintes informações:
– Endereço de coleta e entrega (em todo o mundo)
– Tipo de objeto (pintura, escultura, antiguidade, etc.)
– Dimensões, peso e valor
– Serviços opcionais (seguro, entrega com luva branca)

Nosso sistema seleciona automaticamente a embalagem de transporte Moviiu adequada, calcula os custos de envio e fornece uma estimativa do prazo de entrega. A maioria dos envios é gerenciada por transportadoras expresso de confiança (DHL Express, FedEx, UPS) para um transporte rápido, seguro e transparente.

Para casas de leilões e galerias, nossas empresas irmãs de logística artística em Berlim, Paris e Genebra oferecem coletas com luva branca e embalagem profissional antes do envio internacional, combinando a eficiência na entrega com uma logística especializada para um serviço personalizado e de alta qualidade.