Paiement et Sécurité

Rien de plus simple. Une fois toutes les informations renseignées afin d’obtenir un tarif de transport pour votre objet, il faut valider notre devis. Vous êtes ensuite dirigés vers notre page de paiement qui vous propose différentes options pour régler votre commande.

Nous proposons différentes méthodes pour le paiement de votre transport :

• Paiement par carte bancaire (Visa et Mastercard)
• Paiement par Paypal
• Paiement par virement bancaire (le transport sera validé une fois confirmation que les fonds sont disponibles sur notre compte en banque — prévoir un délai de 2 à 3 jours)

À chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer aux autres modes de paiement disponibles. Dans le cas où vous souhaitez une solution alternative, n’hésitez pas à nous contacter par email info@moviiu.com

Nous proposons le paiement en EURO, CHF, GBP et USD. Dans un souci de perpétuelles améliorations et de présence mondiale de plus en plus importante, nous serons prochainement en mesure de proposer de nouvelles devises.

Les données concernant le moyen de paiement seront cryptées et ne seront pas enregistrées.

Les paiements par carte de crédit se font par le biais de la société Stripe (www.stripe.com) qui est reconnue pour être la société de paiement en ligne la plus sécurisée dans le monde. Quelle que soit la méthode de paiement choisie, nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

Il peut arriver que notre prestataire Stripe n’accepte pas les paiements de vos cartes de crédit. Cela peut se produire car le système redirige la demande de paiement à votre banque afin que vous puissiez vous identifier pour des raisons de sécurité. Si la communication ne peut être établie pour diverses raisons, et que vous n’êtes pas en mesure de vous identifier, notre plateforme de paiement annule l’opération pour des raisons de sécurité.

Si cela devait arriver, nous vous invitons à vous tourner vers une autre méthode de paiement proposée ou à nous contacter par email à info@moviiu.com

Votre facture est immédiatement disponible au téléchargement dans votre espace personnel dès que le paiement est effectué. Il est aussi possible de recevoir une copie par email.

En cas d’erreur sur votre facture, nous vous invitons à nous contacter par email à info@moviiu.com

Pour les clients occasionnels, un paiement avant organisation et transport est nécessaire. Dans le cas où vous auriez des besoins récurrents et que vos volumes d’expédition le permettent, nous vous invitons à nous contacter par email à info@moviiu.com afin que nous puissions vous proposer différentes solutions de paiement.

Afin de bénéficier d’un remboursement complet de votre commande, il est impératif de nous prévenir dans les plus brefs délais par email à info@moviiu.com suivant la validation et le paiement de votre commande.

Deux cas de figure :

• Si vous disposez d’un emballage (caisse en bois) : il est possible à tout moment d’annuler votre expédition tant que la prise en charge de votre envoi n’a pas été planifiée
• Si vous ne disposez pas d’un emballage : une fois la commande validée et payée, notre équipe de techniciens est prête à expédier votre emballage dans les plus brefs délais (entre le jour même et 24h). Tant que celui-ci n’a pas quitté notre entrepôt de fabrication, il est possible d’annuler son transport et se faire rembourser à 100%