Suivi de mon transport

Vous pouvez suivre à n’importe quel moment l’avancement de votre envoi sur votre espace personnel par le biais d’un numéro de tracking unique qui vous indique les différentes étapes de votre transport.

Par principe, nous traitons votre transport en service Express grâce à la procédure mise en place par nos différentes filiales. Si malgré tout vous avez des contraintes de délais spécifiques, nous vous invitons à nous contacter avant de valider votre transport afin que nous puissions regarder ensemble la faisabilité de celui-ci.

Dans le cas d’un transport transfrontalier, il peut arriver que votre envoi soit ralenti par la procédure douanière. En fonction de la valeur, du type de bien ou de l’origine de votre objet, il est possible que les douanes demandent des informations complémentaires. Dans ce cas, la rapidité du retour des informations demandées est déterminante dans la livraison finale de votre envoi.

Nous sommes joignables par email info@moviiu.com.

Une fois les taxes et droits de douanes estimés par les autorités douanières du pays de destination, vous recevrez un email vous indiquant comment régler ces frais.

Les taxes douanières peuvent être réglées par carte de crédit ou virement bancaire avant la livraison mais dépendent principalement des réglementations du pays de destination.