Portrait de Florian Hervouet, directeur général de Moviiu

Il y a quelques mois, Florian Hervouet a rejoint notre équipe en tant que directeur général pour mettre à profit son expertise et ses connaissances, qui portent notamment sur l’optimisation des chaînes logistiques et des processus d’expédition. Dans cette interview, Florian nous donne non seulement un aperçu intéressant de son parcours professionnel, mais il nous fait également part de sa vision pour Moviiu.

Florian Hervouet

Bonjour Florian ! Peux-tu te présenter brièvement et nous en dire plus sur ton parcours professionnel ?

Je me suis intéressé très tôt à l’industrie du transport, aux processus complexes et aux défis liés à la logistique. Après avoir optimisé les chaînes d’approvisionnement pour Airbus et Dassault, mon poste chez Chronopost, qui fait partie du groupe la Poste et offre des services de transport express à l’international, a été consacré à l’amélioration des processus d’expédition. J’ai ensuite rejoint TNT – qui fait aujourd’hui partie de FedEx – pour qui j’étais responsable de l’intégration de plus de 150 centres de distribution du dernier kilomètre en France. Ma tâche consistait à standardiser les processus d’expédition et à harmoniser les outils utilisés dans l’ensemble du réseau. J’ai ensuite mis en place le réseau de transport français pour Alibaba – en d’autres termes, j’ai entièrement repensé la chaîne logistique du producteur au client et j’ai organisé en interne les expéditions de la Chine vers la France.

Et maintenant le transport d’œuvres d’art pour Moviiu. Qu’est-ce qui t’attire dans ce secteur et dans ton nouveau rôle de directeur général ?

Le transport d’œuvres d’art est un métier complexe, car les œuvres ont non seulement une grande valeur matérielle et immatérielle, mais elles requièrent aussi une attention très spécifiques en matière d’expédition. Together with the leading art transporters in our company group, Moviiu has succeeded in developing secure packaging for transportation and working with IT experts to set up a digital ordering system that anyone can use to send art anywhere in the world.

Au cours des trois dernières années, Moviiu a acquis une position solide dans le domaine du transport d’œuvres d’art en Suisse grâce à sa solution d’expédition innovante et s’est constitué une clientèle croissante de galeries, de maisons de vente aux enchères et de collectionneurs internationaux. Avec l’entrée sur les marchés de l’art français et allemand l’année dernière, je me concentre désormais sur la poursuite du développement de notre modèle d’expédition d’œuvres d’art dans le monde entier, en le rendant plus efficace et en améliorant davantage la qualité déjà élevée de nos expéditions d’œuvres d’art. Depuis la France, je me rends également en Suisse ou en Allemagne toutes les deux semaines pour rencontrer les équipes, établir des partenariats et renforcer les relations commerciales.

Quelle direction souhaites-tu donner à Moviiu ?

Au cours des dernières années, notre objectif a été de coordonner et d’intégrer de manière transparente les différentes étapes de notre solution, depuis la conception d’un processus de commande convivial et la production d’emballages de transport sécurisés, jusqu’au transport par l’intermédiaire de partenaires d’expédition. Cette phase de développement ayant été menée à bien, nous disposons désormais d’une base solide pour poursuivre l’expansion de nos activités sur les marchés actuels de l’Allemagne, de la France et de la Suisse – sans compromettre la qualité de service élevée de notre solution d’expédition d’œuvres d’art.

Pour l’année à venir, l’accent sera mis sur le développement d’autres marchés et sur l’extension de nos services. Il s’agit d’une part, de l’extension géographique à d’autres pays, mais aussi de l’intégration de notre solution d’expédition numérique grâce à une interface API avec des plateformes de vente d’art en ligne, des galeries en ligne et des maisons de vente aux enchères en ligne.

Dans le même temps, il est essentiel d’industrialiser notre modèle pour maintenir le cap et nous assurer une croissance continue. Cela inclut l’optimisation constante de nos process, pour assurer l’efficacité et la systématisation, mais aussi pour garantir la qualité et la fiabilité de nos services.

Quel est ton point de vue sur le marché de l’art actuel ?

Je dois admettre que je ne connaissais pas très bien le marché de l’art avant de rejoindre Moviiu. Cependant, je me suis rapidement rendu compte qu’il s’agissait d’un marché extrêmement diversifié, tant en termes de types d’œuvres que de valeurs. Avec Moviiu, nous nous positionnons sur le segment des prix « moyens », s’élevant jusqu’à 100 000 euros, et qui représente la majorité du marché. Grâce à nos emballages sur-mesure, nous pouvons expédier à peu près tout ce qui existe sur le marché : des objets d’art, tels que les peintures et les sculptures, aux objets de design et aux petits meubles, en passant par les objets de valeur tels que les montres et les bijoux.

J’observe également la tendance à la digitalisation du marché de l’art. Avec Moviiu, nous offrons une interface adéquate pour gérer le transport d’œuvres d’art de manière numérique et conviviale. Selon moi, le service à la clientèle personnalisé reste crucial malgré la tendance à la numérisation et joue donc un rôle majeur dans notre approche. Nous continuons donc à investir dans ce sens, afin d’offrir à nos clients une expérience personnelle et personnalisée.

En trois mots : qu’est-ce qui fait la spécificité de Moviiu ?

Sans hésitation, je dirais : l’offre globale, la numérisation et le service à la clientèle. Ces trois éléments sont au cœur de notre stratégie visant à offrir à tous nos clients une expérience individuelle et sur-mesure.

As-tu un dernier mot à nous dire ?

Je suis très heureux de faire partie de l’aventure Moviiu. Je suis convaincu que notre solution d’expédition répond à un besoin réel et important du marché. L’accueil et la dynamique au sein du groupe ont été fantastiques, je suis impatient de voir ce que nous pourrons réaliser ensemble.

 

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